家樂福再向顧客道歉 稱將引入社會監督機制
1日，家樂福中國區總部發表“致歉信”，再次向顧客道歉，承諾把價簽監管納入日常工作，并稱將引入社會監督機制，請各界人士及顧客對超市進行監督。
連日來，上海、昆明、長沙等地的多個家樂福門店，因存在違反明碼標價規定等問題，被當地物價部門分別處以50萬元的行政處罰。
家樂福在“致歉信”中稱，目前，企業已對全國所有門店的價簽進行了全面核查，共核查價簽800多萬個。對于遇到價簽問題的顧客，每個門店都安排專人負責接待，執行“5倍退差”政策。今后，家樂福將把價簽監管納入日常工作，以避免出現類似的問題。
家樂福中國區總部表示，企業通過此次事件充分吸取教訓，加強內部自查，加強對相關人員的管理和培訓。此外，家樂福還將引入社會監督機制，主動請各界人士及顧客對超市進行監督。
國家發展和改革委員會1月26日宣布，沃爾瑪、家樂福等超市在部分城市的連鎖店存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾等欺詐行為。當晚，家樂福中國區總部發表聲明向顧客致歉。(記者 俞麗虹)
