華夏等銀行收費收入增超70% 被批服務(wù)質(zhì)量落后
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- 時間:2011/8/29 9:20:22 來源:中國新聞網(wǎng)
據(jù)中新網(wǎng)8月29日電 統(tǒng)計顯示，截至26日，已公布半年報的12家上市銀行上半年盈利增速為34.2%，盈利4207億元，占據(jù)了上市公司盈利總量的“半壁江山”。值得一提的是，這12家銀行今年上半年的手續(xù)費及傭金凈收入就有2057.43億元，可說是撐起了凈利潤的“半邊天”。
盡管上半年國內(nèi)上市銀行表現(xiàn)搶眼，其收費收入的高增速也引發(fā)爭議聲不斷。
《經(jīng)濟導(dǎo)報》在29日的報道中稱，根據(jù)已披露信息，銀行收費收入增速普遍在40%以上，有的甚至超過90%。
銀行暴利 一半是凈利息差一半是收費收入
工農(nóng)中建交5家大型商業(yè)銀行仍舊是銀行業(yè)創(chuàng)收的主力軍。
半年報顯示，這5家銀行上半年共實現(xiàn)凈利潤3656.08億元，占到12家上市銀行總和的86.14%。其中，工行以凈利潤1095.75億元高居榜首，建行、中行、農(nóng)行、交行等緊隨其后。
根據(jù)各家銀行公布的半年報，在5家大型銀行中，農(nóng)行的凈利潤增長速度最快，達到了45.40%，其余4家銀行增幅都在30%左右。
隨著半年報的公布，銀行的盈利模式也浮出水面。各銀行的亮麗業(yè)績一方面得益于凈息差提升，另一方面則來自于手續(xù)費及傭金凈收入等中間收入的強勁增長。
今年上半年，受宏觀調(diào)控政策影響，信貸緊縮，貸款利率進一步上升，各銀行也因此紛紛提升了凈息差。
此外，中間業(yè)務(wù)增長也為銀行提供了盈利支撐。以工行為例，上半年，其實現(xiàn)手續(xù)費及傭金業(yè)務(wù)凈收入538億元，同比增長45.8%。
除中國銀行增幅23.56%外，多家上市銀行的收費收入均出現(xiàn)40%以上的增長。其中，華夏銀行、浦發(fā)銀行和民生銀行增幅較大，手續(xù)費及傭金凈收入分別同比增加90.51%、80.69%和75.63%。
銀行收費大賺 被批服務(wù)質(zhì)量與增速不匹配
雖然上市銀行利潤大幅增長，特別是中間業(yè)務(wù)收入突飛猛進，卻并沒有相應(yīng)提升銀行公眾認可度，客戶對銀行亂收費的質(zhì)疑仍然不斷。
目前，銀行服務(wù)收費項目主要分為3類：一是收費價格由有關(guān)部門決定；二是收費由商業(yè)銀行提出，報有關(guān)部門備案；三是有關(guān)部門授權(quán)，商業(yè)銀行自行決定。
引發(fā)社會爭議最多的主要集中在第三類。
就銀行理財產(chǎn)品來說，從此前某銀行被訴涉嫌未充分揭示理財產(chǎn)品風險導(dǎo)致客戶虧損，到后來的多家銀行被質(zhì)疑夸大投資收益再到最近平安銀行多款理財產(chǎn)品大面積虧損……投資者對于銀行理財產(chǎn)品的質(zhì)疑主要集中在理財產(chǎn)品合同存霸王條款、風險揭示不充分、信息披露不充分、客戶風險評估走形式、產(chǎn)品說明書復(fù)雜難懂等方面。
面對來自社會各界對于有關(guān)銀行收費與服務(wù)不相稱的質(zhì)疑，監(jiān)管部門也多次公開表態(tài)并對違規(guī)銀行予以警告或嚴厲處罰。
不過，更多的銀行用戶則是希望，銀行在實現(xiàn)自身快速發(fā)展的同時，應(yīng)更多從客戶和百姓角度考慮讓利于民，而不是只將關(guān)注點放在如何設(shè)立新收費項目，提高原有服務(wù)項目收費標準上。
公眾的期望主要集中于兩方面：一方面，取消或是降低部分運營成本低廉的服務(wù)項目收費；另一方面，改善服務(wù)水平、明確服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)透明度和細致度。(中新網(wǎng)金融頻道)
