建行信用卡未激活也收年費(fèi) 一年扣費(fèi)200元
- 在線投稿 投稿信箱:tougao@qdn.cn 新聞熱線:8222000 投稿QQ:449315
- 時(shí)間:2012/2/19 15:46:50 來源:中國廣播網(wǎng)
中國廣播網(wǎng)訊 據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，建行信用卡未激活也收年費(fèi)，消費(fèi)者權(quán)益遭損害。最近，廣東番禺的消費(fèi)者林先生就遇到這么一個(gè)事兒。具體情況，我們連線中央臺(tái)記者鄭澍。
主持人：請先介紹一下相關(guān)的背景情況。
記者：家住廣州番禺一名林先生明明信用卡并未激活，更沒有任何消費(fèi)，居然還被扣除200元的年費(fèi)。林先生在向記者介紹，他曾經(jīng)辦過一張建設(shè)銀行的龍卡信用卡，有效期至于2011年11月，由于對(duì)開卡銀行的服務(wù)不太滿意，所以在有效期滿的前幾個(gè)月就停用了該信用卡。而據(jù)了解，該信用卡期滿時(shí)里面帳戶余額3.66元，銀行卡有效期滿后他又收到了建設(shè)銀行寄送的新卡，但是他并沒有激活新卡也沒有使用該新卡進(jìn)行任何消費(fèi)。林先生覺得他不開通就已經(jīng)說明他不打算再繼續(xù)使用，沒想到去年12月份他又收到銀行發(fā)來的信用卡對(duì)賬單而且已經(jīng)扣除2012年年費(fèi)200元。
主持人：類似事件怎么樣防范才能避免發(fā)生呢?
記者：實(shí)際上講從某種程度上來說這是銀行的責(zé)任，國信聯(lián)合律師事務(wù)所律師周慶元表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，在信用卡有效期滿后，林先生不以激活新卡的方式表示不再使用該建設(shè)銀行信用卡，同時(shí)也沒有享受過建設(shè)銀行提供的任何服務(wù)，所以雙方之間的信用卡服務(wù)合同關(guān)系應(yīng)于2011年11月期滿終止，雙方不存在任何分歧，因此建設(shè)銀行自信用卡有效期滿后無權(quán)再向委托人收取任何費(fèi)用。
但建設(shè)銀行單方加收了委托人的信用卡的年費(fèi)，此行為已經(jīng)損害了作為消費(fèi)者的林先生的合法權(quán)益，而專家向記者表示，像林先生這種情況，如果能夠及時(shí)找到信用卡，且不打算再繼續(xù)使用，最后對(duì)續(xù)卡及時(shí)消戶。如果找不到信用卡續(xù)卡，則建議對(duì)信用卡進(jìn)行掛失，客戶要承擔(dān)一定的掛失費(fèi)用。銀行相關(guān)人員提醒，之所以要及時(shí)掛失是因?yàn)殂y行卡詞條里面含有所有的個(gè)人信息，一旦被竊取做偽造卡片所產(chǎn)生的任何風(fēng)險(xiǎn)都需要客戶自己承擔(dān)，而如果掛失則不會(huì)有這方面的擔(dān)憂。
