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    新浪科技訊 7月14日凌晨消息，盡管國(guó)服魔獸第三部資料片定名《大地的裂變》，卻沒能逃過“大災(zāi)變”般的風(fēng)波。據(jù)預(yù)計(jì)新資料片客戶端升級(jí)的種種問題，使得網(wǎng)易至少錯(cuò)失過百萬的收入。與此同時(shí)，魔獸玩家們也通過微博等途徑，展開互助自救行動(dòng)。

    網(wǎng)易錯(cuò)失吸金良機(jī)

    本周二(7月12日)凌晨，國(guó)服魔獸停服維護(hù)，這也意味著《大地的裂變》即將上線運(yùn)營(yíng)。毫不意外的是，這次原定18個(gè)小時(shí)的升級(jí)過程提前結(jié)束，而另玩家大感意外的是，在客戶端的升級(jí)過程中，出現(xiàn)多種匪夷所思的問題。

    有用戶在致網(wǎng)易的一封信中，將出現(xiàn)的問題總結(jié)為“閃窗黨、藍(lán)條黨、12%黨、17%黨、80%黨、99%黨、 10G黨、黑窗黨”。總之就是一句話，不能玩。

    來自微博、論壇等渠道的反饋信息顯示，受不能正常完成客戶端升級(jí)，或者新客戶端不能正常運(yùn)行影響的玩家，規(guī)模已經(jīng)難以計(jì)數(shù)。有近6000用戶參與新浪科技昨日關(guān)于此事的一份調(diào)查，其中表示已經(jīng)正常完成升級(jí)安裝的用戶，只有8%。

    在另一份玩家自發(fā)展開的微博調(diào)查中，90%的玩家稱遭遇“各種不能安裝”。而此時(shí)距離國(guó)服魔獸開始更新已經(jīng)過去兩天時(shí)間。

    面對(duì)上述情況，與玩家們的焦急情緒相比，網(wǎng)易可能是更煩心的那個(gè)。玩家不能正常進(jìn)入游戲，實(shí)際上意味著不能為國(guó)服魔獸的收入做出貢獻(xiàn)。而在《大地的裂變》上線前后，網(wǎng)易已為這款新游戲資料片的推廣大費(fèi)周章。

    網(wǎng)吧媒體平臺(tái)順網(wǎng)星傳媒向新浪科技提供的數(shù)據(jù)顯示，6月12日～7月12日的一個(gè)月中，魔獸世界程序在近十萬網(wǎng)吧平臺(tái)的點(diǎn)擊量，從7月7日就開始出現(xiàn)猛增，截至7月12日點(diǎn)擊量已上翻三倍。百度風(fēng)云榜中魔獸世界用戶關(guān)注度的趨勢(shì)與之基本一樣。

    國(guó)服魔獸玩家每小時(shí)為這款游戲貢獻(xiàn)0.45元。假設(shè)一個(gè)普通魔獸玩家，在新開服的情況下每天投入4個(gè)小時(shí)，則一天為的貢獻(xiàn)度為1.8元。進(jìn)一步假設(shè)在過去的兩天里，約30萬玩家未能進(jìn)入游戲，則網(wǎng)易方面收入損失至少過百萬。

    玩家展開互助自救

    一位玩家對(duì)新浪科技表示，在這次《大地的裂變》升級(jí)中，他相繼使用下載、光盤安裝等方法均未能奏效，而且耗時(shí)很長(zhǎng)。下載的方式不用贅言，僅光盤安裝的過程就要耗時(shí)四個(gè)小時(shí)，關(guān)鍵是還不能成功完成安裝。這也讓玩家直呼傷不起。

    在嘗試過各種可能性之后，大多數(shù)國(guó)服魔獸玩家最終認(rèn)識(shí)到，想要順利而有效的完成更新，只有找到已經(jīng)成功安裝的玩家，復(fù)制其電腦上的客戶端程序。

    這甚至在微博上發(fā)展成 #隨手拷大災(zāi)變客戶端解救單身男女青年# 以及 #同城拷貝大災(zāi)變客戶端解救單身男女# 等互助自救活動(dòng)。

    有熱心的升級(jí)成功玩家通過這一方式，公開披露自己的大致位置，為附近的魔獸玩家提供相關(guān)的程序復(fù)制便利。甚至新浪游戲、傲游瀏覽器等機(jī)構(gòu)，也加入到這一行動(dòng)中來。甚至有用戶建議LBS企業(yè)積極介入，為玩家提供更多的便利。

    在拖延了一天之后，網(wǎng)易昨日終于已公告形式對(duì)問題原因做出解釋。

    國(guó)服魔獸運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)表示，文件安裝至特定比例后失敗、通過DVD光盤安裝無法連接服務(wù)器、在線安裝客戶端提示檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等錯(cuò)誤，主要由“硬件基礎(chǔ)設(shè)施的限制引起”，解決措施則是“增加下載帶寬或加入更多的下載源”。

    而對(duì)于無法找到特定文件、提示下載程序與64位Windows 7不兼容等情況，還需要等待一個(gè)新的下載程序補(bǔ)丁放出。

    據(jù)網(wǎng)易內(nèi)部人士透露，此次魔獸升級(jí)出現(xiàn)問題，主要原因應(yīng)在暴雪方面。也有游戲業(yè)內(nèi)人士對(duì)新浪科技表示，與收入損失相比，已經(jīng)變身游戲公司的網(wǎng)易，更應(yīng)注意此次事件中，對(duì)網(wǎng)易游戲商譽(yù)方面的負(fù)面影響。