州人大常委會(huì)主任羅亮權(quán)到州市政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研
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- 時(shí)間:2010/11/18 8:44:16 來(lái)源:黔東南日?qǐng)?bào)
據(jù)黔東南日?qǐng)?bào)消息 11月12日,州人大常委會(huì)主任羅亮權(quán)在州人大常委會(huì)副主任唐斌、楊俊,以及秘書(shū)長(zhǎng)吳錫鋒、州人大相關(guān)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)負(fù)責(zé)人的陪同下,到州、市政務(wù)服務(wù)中心就建設(shè)和運(yùn)行情況進(jìn)行了深入調(diào)研。他強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心制度建設(shè),嚴(yán)格內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,提高行政效能,努力為黔東南又好又快、更好更快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
羅亮權(quán)一行認(rèn)真詢問(wèn)了州、市政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和運(yùn)行情況,深入各個(gè)服務(wù)窗口詳細(xì)了解工作規(guī)范和工作流程,并與到中心辦事的群眾進(jìn)行親切交談。羅亮權(quán)認(rèn)為,州、市政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行以來(lái),以“便民、利民、高效、廉潔”為服務(wù)宗旨,按照“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽(yáng)光下操作、規(guī)范化管理”的方式運(yùn)行,搭建了政府與社會(huì)公眾溝通的平臺(tái)、政府與群眾聯(lián)系的紐帶,初步形成了公開(kāi)透明、運(yùn)行規(guī)范、便民高效、監(jiān)督有力的運(yùn)行機(jī)制,取得了明顯的社會(huì)效果,受到了社會(huì)各界的普遍歡迎,為加快行政審批制度改革,建設(shè)服務(wù)型政府,營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
羅亮權(quán)強(qiáng)調(diào),一要加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格內(nèi)部管理。以制度促管理,以管理促規(guī)范,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,真正發(fā)揮“窗口、紐帶、示范”作用。二要提高工作人員素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三要提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,熱情接待辦事群眾,嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限,對(duì)不能辦理的事項(xiàng)要耐心解釋答復(fù),切實(shí)改變“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽(tīng)”的現(xiàn)象。四要切實(shí)把與人民群眾生產(chǎn)生活密切聯(lián)系的審批事項(xiàng)和窗口納入政務(wù)服務(wù)中心,真正便民、利民。五是相關(guān)單位要充分授權(quán)窗口,減少審批環(huán)節(jié),增強(qiáng)窗口的辦事能力。
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