開網(wǎng)店不怕“實名制” 就怕“收費制”
昨日，國家工商總局正式公布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（全文）。從今年7月1日起，個人開網(wǎng)店將實行“實名制”，需提交姓名、地址真實信息，但并不強制要求必須辦理工商營業(yè)執(zhí)照。《辦法》首次對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的全部過程和各個環(huán)節(jié)進行了規(guī)范，涉及市場準入、商品準入、交易信息、交易合同、交易憑據(jù)、交易競爭、注冊商標專用權(quán)和企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的保護、消費者和經(jīng)營者權(quán)益保護等多方面。（《每日經(jīng)濟新聞》6月2日）
網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性，的確增大了“網(wǎng)購”的風(fēng)險，現(xiàn)實中，消費者在網(wǎng)絡(luò)上購物最終卻發(fā)現(xiàn)貨不對板的也不在少數(shù)。從這個角度來看，加強對于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理，當然不無必要。假如個人網(wǎng)上開店必須以實名注冊，無疑將極大的消除網(wǎng)購過程中的信息不對稱，網(wǎng)購消費者的權(quán)益也將有望獲得更有效的保障。
網(wǎng)店“實名制”的好處其實不言而喻，有了“實名制”，網(wǎng)店當然不能再拿虛擬的網(wǎng)絡(luò)當作擋箭牌，面對網(wǎng)絡(luò)交易的貓膩甚至侵權(quán)現(xiàn)象，網(wǎng)店店主們至少無法安然無恙的隱身幕后。不過，隨著網(wǎng)購的普及與規(guī)范，國家工商總局出臺的實名制等網(wǎng)店管理辦法，其實與現(xiàn)實中購物網(wǎng)站中執(zhí)行的規(guī)定并無不同。那么，何以工商總局出臺并無太多新意的網(wǎng)店管理辦法，依舊引發(fā)了網(wǎng)購市場的種種擔(dān)憂呢？
事實上，對于網(wǎng)店而言，“實名制”其實并不可怕，但是，當實名制有了工商部門介入，工商注冊會不會收取費用，后續(xù)會否對網(wǎng)店進行征稅，恐怕絕非杞人憂天，而這一切當然不可避免會增加網(wǎng)店的經(jīng)營成本。不難設(shè)想，如果對于網(wǎng)店實名制管理的結(jié)果竟然是抬高了經(jīng)營者的成本，甚至最終讓網(wǎng)購消費者為之埋單的話，恐怕多少有違網(wǎng)絡(luò)交易管理的本意。不僅如此，增加的經(jīng)營成本毫無疑問將提高網(wǎng)店的門檻，甚至極有可能人為的造成網(wǎng)店的洗牌，一些原本正規(guī)經(jīng)營的小本網(wǎng)店也極有可能因此而陷入虧本的尷尬境地，工商總局領(lǐng)銜的網(wǎng)店“實名制”殃及網(wǎng)店中的小本經(jīng)營者，恐將難以避免。
此外，對于網(wǎng)購交易的管理，假如僅僅拘泥于“實名制”這一形式，顯然還不夠務(wù)實，有了“實名制”，消費者維權(quán)其實未必就能輕而易舉。從這個角度來看，管理網(wǎng)購交易，其實更應(yīng)跳出傳統(tǒng)工商管理的注冊收費模式，而更應(yīng)注重于網(wǎng)購交易流程，消費者投訴的監(jiān)管與處理上。
一言以蔽之，網(wǎng)店實名制不可怕，可怕的是實名制成為收費的堂皇借口。因此，如何確保實名制不增加網(wǎng)店經(jīng)營者的成本，如何防范工商版“實名制”背后的收費沖動，的確是維系網(wǎng)購健康生態(tài)的一個必要前提。
（吳江）
