公交司機(jī)不堪女乘客刁難當(dāng)眾下跪(圖)
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- 時(shí)間:2011-1-14 9:21:09 來源:四川在線-華西都市報(bào)
巴中公交車“下跪”司機(jī)稱被女乘客逼得實(shí)在沒有辦法
“我道歉你不干，非要我給你下跪么？”因不堪一名女乘客三番五次地責(zé)難，司機(jī)陳彬(化名)竟撲通一聲跪倒在這名女乘客面前。這是1月12日中午，發(fā)生在巴中一公交車上的一幕。
“我至少道歉三次，她還不依不饒，情急之下就跪了。”事情雖已過去兩天，但那一幕已定格在陳彬的腦海中，父母妻子都不知情。而這名女乘客并不領(lǐng)情，她堅(jiān)持認(rèn)為陳彬下跪?qū)ζ涫且环N侮辱，要求公交公司給說法。
視頻回放
司機(jī)向女乘客下跪
第一幕：為一句話公交車上起爭(zhēng)執(zhí)
昨日上午，華西都市報(bào)記者通過巴中市巴山公交公司視頻資料，看到了整個(gè)事發(fā)過程。
12日中午11點(diǎn)43分30秒，由于已接近終點(diǎn)站，車上只有五六名乘客。靠后車門的位置上，一名圍著粉紅圍巾、穿中長(zhǎng)大衣灰色西褲的年輕女士站起身，朝車外張望。“師傅，停一下，我就在這里下。”
“前面才能下，你啷個(gè)不早點(diǎn)說一聲嘛。”司機(jī)回應(yīng)一句。
“你好笑人哦，咋個(gè)叫不早點(diǎn)說？我坐你車還要挨估(當(dāng)?shù)胤窖裕喊ちR、責(zé)備之意)嗦”年輕女士嘟囔著，隨即又提高聲調(diào)“真的是哦，你啥子態(tài)度？”司機(jī)
跟著解釋：“你鬧啥子嘛，你要提前說一下，我就給你停在門口多好嘛。”
第二幕：道歉之后司機(jī)當(dāng)眾下了跪
11點(diǎn)45分41秒，司機(jī)開口道歉了：“我給你道歉，對(duì)不起。”但這并未平息女乘客的怒氣。她繼續(xù)說道“我沒給你錢嗎，我招惹了你嗎？你啥子態(tài)度嘛，我從沒挨過估，今天是第一次。”“我啷個(gè)了嘛，我說聲對(duì)不起。”司機(jī)再度道歉。
“姑娘算了，我們還要趕時(shí)間。”車內(nèi)其他乘客紛紛勸解，女乘客并未住口，比劃著繼續(xù)指責(zé)司機(jī)。“道歉你不干，我又啷個(gè)做嘛？”說畢，司機(jī)拉好手剎，轉(zhuǎn)過身，“撲通”一聲跪倒在她面前。時(shí)間顯示為11點(diǎn)46分2秒。
第三幕：下跪之后女子還要討說法
司機(jī)這一跪后，女乘客的情緒更加激動(dòng)了，“哪個(gè)要你道歉，哪個(gè)喊你下跪的，我不會(huì)下車，你年齡比我大，你為啥給我跪，純粹是侮辱我。”
聽到這話后，司機(jī)徹底沒轍了，嘴里一個(gè)勁地說好話。
“哎呀，也不是好大個(gè)事，都算了。”乘客們看不下去了。“我是顧客，你不應(yīng)以這樣的態(tài)度對(duì)我，把我估了兩次，必須喊你領(lǐng)導(dǎo)來。”女乘客一邊說一邊拿出手機(jī)打電話。
11點(diǎn)53分58秒，她又問，終點(diǎn)站在哪里，必須到公交公司去看監(jiān)控；11點(diǎn)54分20秒，車子到站，女乘客終于下車，下車前，她要求司機(jī)一起去公司解決。
對(duì)話司機(jī)
“想起這事就難受”
這兩天一想起這事，心里就很不是滋味。陳彬瞞著父母和妻子，但他無不擔(dān)憂：“如果哪一天他們知道了，我該怎樣說呢？”
昨日下午，記者找到陳彬時(shí)，他正趁著休息的空當(dāng)吃午飯。
在其同事的追問下，38歲的陳彬極不情愿地講述了事件經(jīng)過。
那天他剛剛接第一班車，終點(diǎn)站是大佛寺。當(dāng)經(jīng)過吳家大院時(shí)，車上只有幾名乘客，那名女乘客站了起來，看樣子要下車，他大聲問了一句“有沒人下？”然后繼續(xù)往前開，在路過先鋒出租公司門口時(shí)，他再次停車但無人下車。
往前開了50米后，女乘客說在前面停一下，自己當(dāng)時(shí)確實(shí)說了“你啷個(gè)不早點(diǎn)說嘛”這句話。
陳彬解釋，他的本意是，如果女乘客早一點(diǎn)說，他也不用在先鋒公司門口停車，直接開到她指定的位置就行了。他承認(rèn)自己聲音是有點(diǎn)兒大，原因是車況不好，跑起來一路哐當(dāng)哐當(dāng)響，如果說話聲音小了，怕乘客聽不到。但自己絕無“估”對(duì)方的意思。
陳彬認(rèn)為，女乘客之所以沖他發(fā)火，可能是他沒有如其所愿停車。整個(gè)過程中自己至少道歉3次，全車人都聽到了，但她依舊不依不饒。
爭(zhēng)議焦點(diǎn)
他為什么要下跪
“男兒膝下有黃金”，為什么陳彬當(dāng)時(shí)就給人跪下了呢？
陳彬表示，公司對(duì)駕駛員管理很嚴(yán)，每天都要進(jìn)行職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)那樣吵下去實(shí)在不是辦法，再加上其他乘客催得急，又正值下班放學(xué)高峰期，想著跑下一趟。自己并無多大過錯(cuò)，但女乘客逼得太急。陳彬生怕公司和同事知道，但哪想這名女乘客得理不饒人。逼得實(shí)在無辦法了，就做出了下跪這一舉動(dòng)。
據(jù)巴山公交公司辦公室一工作人員介紹，12日下午，這名女乘客來到公司要找領(lǐng)導(dǎo)，她反映司機(jī)陳彬服務(wù)態(tài)度差，并且在她面前下跪，是對(duì)自己的一種侮辱，堅(jiān)持要討回一個(gè)公道。最終領(lǐng)導(dǎo)出面，多方勸說和解釋，對(duì)方勉強(qiáng)罷休，女乘客的姓名和身份未作了解。而據(jù)他個(gè)人了解，陳彬脾氣很好，同事評(píng)價(jià)不錯(cuò)。
該公司另一位不愿透露姓名的工作人員說，如果乘客不愿接受道歉，可以向公司投訴，“得饒人處且饒人”是一種美德；陳彬真的有錯(cuò)，道歉方式有多種，當(dāng)時(shí)為什么下跪，他本人未和陳彬溝通過，所以還未做更深了解。
