太保產(chǎn)險(xiǎn)"五最精神" 兌現(xiàn)福泉"11•1"爆炸賠款
黔南熱線訊 11月21日，當(dāng)中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黔南中心支公司向備受社會(huì)關(guān)注的福泉市馬場(chǎng)坪“11•1”爆炸事故善后處理捐款10萬(wàn)元時(shí)，福泉市委常委、副市長(zhǎng)陳仁堂代表市委市政府和受災(zāi)群眾對(duì)黔南太保公司的愛(ài)心捐贈(zèng)表示衷心感謝！尤其用“五個(gè)最”對(duì)太保黔南中心支公司在此次事故中的優(yōu)異表現(xiàn)作了概括：“最早在各保險(xiǎn)公司中第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)；最及時(shí)伸出了友誼的援手；最有力地重視救災(zāi)救濟(jì)工作；最具榜樣作用；最有責(zé)任的保險(xiǎn)企業(yè)”。
太平洋保險(xiǎn)公司黔南中心支公司愛(ài)心捐贈(zèng)儀式現(xiàn)場(chǎng)
11月1日11時(shí)30分許,貴州省福泉市馬場(chǎng)坪鎮(zhèn)發(fā)生爆炸事故。11時(shí)47分，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黔南中心支公司立即向省公司匯報(bào)，黔南中心支公司總經(jīng)理蘭紅兵立即安排應(yīng)急事故處理工作，同時(shí)緊急調(diào)集組織帶領(lǐng)公司本部、鄰近支公司10人理賠人員和5輛查勘車趕赴現(xiàn)場(chǎng)。12時(shí)08分，總經(jīng)理蘭紅兵一行于從都勻出發(fā)，13時(shí)，開(kāi)通“醫(yī)療綠色通道”，14時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
11時(shí)50分，事故發(fā)生地的福泉支公司負(fù)責(zé)人劉大魁帶領(lǐng)3名查勘人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，投入事故現(xiàn)場(chǎng)攝像、取證、查勘、定損工作。省公司也立即啟動(dòng)省、地、縣三級(jí)重大事故應(yīng)急預(yù)案,成立了由省公司總經(jīng)理掛帥的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并向貴州保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，分管總經(jīng)理林聳擔(dān)任副組長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)處理工作組第一責(zé)任人是黔南中支公司總經(jīng)理蘭紅兵,第二責(zé)任人是省公司理賠部總經(jīng)理王德文.省、地、縣三級(jí)理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)啟動(dòng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和理賠人員迅速行動(dòng)。
太平洋保險(xiǎn)公司黔南中心支公司總經(jīng)理蘭紅兵等第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)
當(dāng)日15時(shí)，省公司理賠部總經(jīng)理王德文趕到現(xiàn)場(chǎng)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，詳細(xì)部署，安排現(xiàn)場(chǎng)查勘定損工作，將到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的人員分成5個(gè)小組, 成立服務(wù)小組、事故處理小組、后勤保障小組，進(jìn)行明確分工,第一組負(fù)責(zé)與政府的協(xié)調(diào);第二組負(fù)責(zé)承保及理賠信息的收集;第三組負(fù)責(zé)外圍車輛的查勘定損;第四組負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)損失的初步調(diào)查;第五組負(fù)責(zé)人傷情況統(tǒng)計(jì)核實(shí);同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了太保產(chǎn)險(xiǎn)“11.1”事故理賠服務(wù)點(diǎn),接待群眾的咨詢、客戶報(bào)案和事故處理。林總帶隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)工作組前期開(kāi)展的工作給予肯定,并馬上在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)會(huì)議要求此次理賠工作要迅速開(kāi)啟綠色通道,及時(shí)落實(shí)出險(xiǎn)車輛情況, 快速進(jìn)行查勘定損,明確車輛損失認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn).當(dāng)天先后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參加理賠服務(wù)人員達(dá)45人次,動(dòng)用查勘車輛13臺(tái),截至當(dāng)日21時(shí)時(shí),已接車險(xiǎn)報(bào)案30件,處理車險(xiǎn)損失27件;非車險(xiǎn)報(bào)案5件,完成現(xiàn)場(chǎng)查勘4件，走訪了解受傷人員200余人。
當(dāng)日21時(shí),現(xiàn)場(chǎng)工作組人員又召開(kāi)會(huì)議，要求各服務(wù)小組按照監(jiān)管部門的要求,按照省公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,在現(xiàn)場(chǎng)要履行好各自的職責(zé),分別落實(shí)到人,不能有盲點(diǎn),不能有漏洞,還要求福泉支公司全體員工主動(dòng)排查福泉、馬場(chǎng)坪范圍內(nèi)的客戶信息，主動(dòng)慰問(wèn)客戶;要急客戶所急,想客戶所想,要求在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)上要準(zhǔn)備藥箱,準(zhǔn)備飲用水,發(fā)放抽紙巾, 方便百姓群眾，要用實(shí)際行動(dòng)為政府排憂解難。
太平洋保險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)
省公司分管總經(jīng)理林聳對(duì)工作提出五點(diǎn)要求:一是這次事故要本著特事特辦、重合同守信用的原則,開(kāi)辟綠色通道,簡(jiǎn)化手續(xù)快速賠付,真正體現(xiàn)太平洋保險(xiǎn)公司在突發(fā)事件前勇于承擔(dān)責(zé)任的形象。要全力以赴上下聯(lián)動(dòng)處理好此次事故.二是要對(duì)承保條款認(rèn)真進(jìn)行核對(duì),準(zhǔn)確解答.避免引起矛盾和糾紛.三是要抓緊時(shí)間進(jìn)行梳理因此次爆炸受損的車輛及人員情況,把握好尺度.四是理賠手續(xù)要簡(jiǎn)化,對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車輛要抓緊時(shí)間處理,在人力物力上省公司要全力支持,快速定損核損。要抓緊向總公司匯報(bào)，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行賠付。五是各項(xiàng)工作要多向政府和監(jiān)管部門匯報(bào),要加強(qiáng)溝通,取得認(rèn)可和支持。
當(dāng)日21時(shí)30分，,現(xiàn)場(chǎng)工作組又派出兩人參加福泉市政府現(xiàn)場(chǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)的協(xié)調(diào)通報(bào)會(huì)。23時(shí)，向還在開(kāi)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)工作組匯報(bào)市政府會(huì)議精神，林聳副總經(jīng)理要求各小組要把工作抓緊抓細(xì)，作好快速理賠的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并當(dāng)晚趕回貴陽(yáng)向總公司匯報(bào)相關(guān)情況，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)賠付。
經(jīng)排查，出險(xiǎn)車輛在太平洋保險(xiǎn)投保了道路危險(xiǎn)貨物承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)緊張有序的初期理賠核損，太平洋保險(xiǎn)在事故后的48小時(shí)內(nèi)先期預(yù)付賠款200萬(wàn)元。
11月3日，在福泉市政府召開(kāi)的“11・1”事故保險(xiǎn)預(yù)付賠款交接儀式現(xiàn)場(chǎng)，黔南州及福泉市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和被保險(xiǎn)人真誠(chéng)感謝太平洋保險(xiǎn)的快速理賠服務(wù)。
預(yù)付理賠資金200萬(wàn)元兌現(xiàn)交接儀式
11月21日，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司黔南州中心支公司向福泉市“11.1”事故善后捐贈(zèng)10萬(wàn)元。福泉市市委常委、副市長(zhǎng)侯朝富主持捐贈(zèng)儀式。州太保中心支公司總經(jīng)理蘭紅兵，市委常委、副市長(zhǎng)陳仁堂，市政協(xié)副主席粟良俊等出席捐贈(zèng)儀式。
太平洋保險(xiǎn)公司黔南中心支公司愛(ài)心捐贈(zèng)10萬(wàn)元
在福泉市發(fā)生“11.1”事故后的第三天（11月3日），貴州太保公司發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的助人為樂(lè)精神，就向福泉市預(yù)先支付了保險(xiǎn)理賠款，為事故善后救助提供了可貴的支持。本次愛(ài)心捐贈(zèng)，再次體現(xiàn)了太保公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了太保公司堅(jiān)持“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”的承諾。
州太保中心支公司總經(jīng)理蘭紅兵代表全體員工捐贈(zèng)愛(ài)心款后表示，太保黔南公司將以更加積極的姿態(tài)和行動(dòng)，持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。他說(shuō)，“負(fù)責(zé)任”不僅是一種美好意愿，更是由一項(xiàng)項(xiàng)具體的實(shí)踐組成，公司將通過(guò)更多的社會(huì)公益實(shí)踐，進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)功能在經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)管理中的作用，為黔南地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
陳仁堂代表市委市政府和受災(zāi)群眾對(duì)黔南太保公司的愛(ài)心捐贈(zèng)表示衷心感謝！他用“五個(gè)最”對(duì)太保公司在此次事故中的優(yōu)異表現(xiàn)作了概括：最早在各保險(xiǎn)公司中第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)；最及時(shí)伸出了友誼的援手；最有力地重視救災(zāi)救濟(jì)工作；最具榜樣作用；最有責(zé)任的保險(xiǎn)企業(yè)。陳仁堂還談了對(duì)此次事故的真切感受，并表示，福泉市將十分珍惜太保公司的捐助，確保用好捐款，使之發(fā)揮作用。真心希望太保公司的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈酱螅瑸槿腥嗣裉峁└酶鼉?yōu)的保險(xiǎn)服務(wù)。
