本港訊 （陳丹）“郎德更美了。”第二次到郎德旅游的湖南游客李文一下車便張開雙臂，陶醉地猛吸了幾口混著稻穗清香的清新空氣。

    “兩年不到郎德，郎德環境更舒心，風景更秀麗，風情更動人，服務更完善，有到家的感覺。”品過了12道攔門酒，欣賞了一場酣暢淋漓的苗族歌舞，享受了一頓地地道道的苗家菜，熱情周到的苗族群眾讓李文對第二次郎德之行滿意極了。

    采訪中，多數游客反映郎德的村容寨貌比以往更加美麗干凈，寨內景點標識、旅游公廁、農家樂等服務設施更趨完善。

    今年以來，雷山縣緊緊圍繞北京奧運火炬在郎德傳遞和全省第三屆旅游產業發展大會在西江召開兩件盛事，舉全縣之力，采取市場運作方式，積極擴大投融資渠道，整合各種資金2.2億元，加強城鄉基礎設施建設，使城鄉交通、市政設施、旅游服務設施等得到較大改善，郎德、西江等民族旅游村寨面貌發生了根本轉變。

    同時，雷山縣著力軟環境的提升，以“滿意在雷山”主題活動和創建全國優秀旅游縣城、全國衛生縣城、全省文明縣城和5A級景區活動為載體，在全縣營造良好的旅游服務環境。通過開展形式多樣的主題活動，逐步樹立人人是雷山宣傳員、人人代表雷山形象、人人是雷山旅游推介員的意識。西江、郎德等旅游村寨把“整臟治亂”工作納入了《村規民約》。通過整治，西江、郎德等民族村寨干凈衛生，村容寨貌發生了根本改變，受到游客的高度評價。

    為讓游客享受周到服務，雷山縣加大了培訓力度，重點對西江、郎德村民，景區景點的導游員、講解員，賓館酒店、農家樂從業人員，客運車、出租車駕駛員以及機關工作人員進行了分批、分梯次禮儀知識培訓，強化旅游窗口行業的服務意識。并結合“縣委書記大接訪”活動，在全縣廣泛征集了“不滿意問題”并加以整改，進一步規范了車輛營運、旅游窗口服務行業行為，以“微笑服務”為牽引，以“滿意雷山”為目標，使游客到雷山有“到家”的感覺，讓游客吃在雷山、住在雷山、玩在雷山、樂在雷山、戀在雷山。

    針對一些游客反映的郎德出現兜售情況，以及旅游景點購物場所規模小，工藝品式樣少等問題，雷山縣正計劃在郎德劃定固定出售民族工藝品區域，讓游客有一個規范的集中購物場所。同時，為解決購物場所規模小、式樣少的問題，雷山縣正著手在縣城建立民族銀飾加工一條街，目前已建成90多棟房子，吸引了140多名民間藝人報名。今后，在旅游景點出售的銀飾將對銀飾的材質進行白銅、鍍銀、純銀等細分并作準確標明，讓游客購買時心里有數。