本港訊 （記者 劉仙）在雷山縣方祥鄉(xiāng)政府大院內(nèi)，有個民生“一站式”服務(wù)中心，群眾到鄉(xiāng)里來辦事，不用再去找經(jīng)管部門，只須把相關(guān)材料“丟”給服務(wù)中心的工作人員，要辦的事會在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)或者獲得答復(fù)。

    方祥鄉(xiāng)位于雷公山腹地，是全省100個一類重點扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。據(jù)介紹， 2008年8月，方祥鄉(xiāng)就如何提高政府行政效能，讓群眾滿意的問題進行了探討。其間發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及服務(wù)民生的工作存在著各服務(wù)部門各自為政，且自身的服務(wù)內(nèi)容比較單一，服務(wù)種類分散，服務(wù)范圍狹窄以及辦事效率低等問題。

    于是，方祥鄉(xiāng)推出了民生“一站式”服務(wù)中心，并從鄉(xiāng)社會事務(wù)辦、林改辦、農(nóng)機站、水利站、國土所、派出所等多個單位抽調(diào)人員進入中心合署辦公。

    服務(wù)中心的運行情況是，群眾有事到鄉(xiāng)里辦理，便將訴請材料（口頭提出也可）遞交給服務(wù)中心，由服務(wù)中心工作人員根據(jù)其訴請事項遞交給所屬部門處理。所屬部門在規(guī)定的時限內(nèi)給予辦（處）理或回復(fù)。之后，又移交回服務(wù)中心，再由中心采取電話邀約或者上門服務(wù)的方式交給（回復(fù)）當(dāng)事群眾。