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本港訊 (記者 劉仙)在雷山縣方祥鄉(xiāng)政府大院內(nèi),有個民生“一站式”服務(wù)中心,群眾到鄉(xiāng)里來辦事,不用再去找經(jīng)管部門,只須把相關(guān)材料“丟”給服務(wù)中心的工作人員,要辦的事會在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)或者獲得答復(fù)。
方祥鄉(xiāng)位于雷公山腹地,是全省100個一類重點扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。據(jù)介紹, 2008年8月,方祥鄉(xiāng)就如何提高政府行政效能,讓群眾滿意的問題進行了探討。其間發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及服務(wù)民生的工作存在著各服務(wù)部門各自為政,且自身的服務(wù)內(nèi)容比較單一,服務(wù)種類分散,服務(wù)范圍狹窄以及辦事效率低等問題。
于是,方祥鄉(xiāng)推出了民生“一站式”服務(wù)中心,并從鄉(xiāng)社會事務(wù)辦、林改辦、農(nóng)機站、水利站、國土所、派出所等多個單位抽調(diào)人員進入中心合署辦公。
服務(wù)中心的運行情況是,群眾有事到鄉(xiāng)里辦理,便將訴請材料(口頭提出也可)遞交給服務(wù)中心,由服務(wù)中心工作人員根據(jù)其訴請事項遞交給所屬部門處理。所屬部門在規(guī)定的時限內(nèi)給予辦(處)理或回復(fù)。之后,又移交回服務(wù)中心,再由中心采取電話邀約或者上門服務(wù)的方式交給(回復(fù))當(dāng)事群眾。
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