銀行手續(xù)費(fèi)系列調(diào)查

　　東亞信用卡掛失補(bǔ)卡收費(fèi)100元，比工行、郵儲(chǔ)費(fèi)率高4倍

　　新快報(bào)訊 如今，信用卡給我們的衣食住行帶來(lái)的便利已毋庸置疑，持卡一族日益龐大，但持卡人也要防范丟失卡片的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橐坏﹣G失，除了承擔(dān)被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)外，還免不了要付出掛失和補(bǔ)辦卡片的手續(xù)費(fèi)。新快報(bào)記者近日調(diào)查廣州18家銀行的相關(guān)收費(fèi)后發(fā)現(xiàn)，除金卡、白金卡外，各家銀行信用卡的普卡掛失、補(bǔ)辦大多會(huì)收取一定的費(fèi)用。相比收費(fèi)最低的工商銀行、郵儲(chǔ)銀行只需支付20元，最貴的東亞銀行的掛失費(fèi)高達(dá)80元，再加20元的補(bǔ)卡費(fèi)后，同樣一個(gè)掛失、補(bǔ)卡程序，二者費(fèi)率相差高達(dá)4倍。

　　掛失費(fèi)最高：東亞銀行80元

　　近日，新快報(bào)記者以客戶身份，致電各家銀行的客服熱線發(fā)現(xiàn)，由于掛失費(fèi)用屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，其收取標(biāo)準(zhǔn)由銀行自行規(guī)定，因此差價(jià)也更為明顯。在被調(diào)查的廣州18家銀行中，掛失費(fèi)收取最低的是工商銀行和郵儲(chǔ)銀行，均收取20元;廣州農(nóng)商行、廣發(fā)銀行、中國(guó)銀行稍高，分別收取30元、35元、40元;交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、深發(fā)展等6家均收取掛失費(fèi)50元;廣州銀行、招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、華夏銀行等則對(duì)每次掛失收取60元。值得一提的是，費(fèi)用最高的仍是外資銀行—目前唯一一家在內(nèi)地發(fā)行人民幣信用卡的東亞銀行，其對(duì)每次掛失收取人民幣80元，費(fèi)用是工行和郵儲(chǔ)的4倍。

　　三成銀行收取補(bǔ)卡費(fèi)用

　　但是，掛失僅僅是持卡人彌補(bǔ)損失的第一步，要想重新用卡還得補(bǔ)卡，而也有銀行會(huì)對(duì)補(bǔ)辦信用卡收取一定的手續(xù)費(fèi)。

　　在調(diào)查的廣州18家銀行中，有12家對(duì)補(bǔ)卡實(shí)行免費(fèi)，其余6家則要收取補(bǔ)卡費(fèi)：其中東亞銀行、廣州銀行、興業(yè)銀行、深發(fā)展均收取20元，交通銀行、廣發(fā)銀行則收取15元。

　　因此，對(duì)于整個(gè)掛失、補(bǔ)卡的過(guò)程來(lái)說(shuō)，東亞銀行的費(fèi)用是最高的，掛失費(fèi)80元加補(bǔ)卡20元共需100元。

　　中資銀行中，費(fèi)用最高的是廣州銀行，掛失費(fèi)60元加20元補(bǔ)卡共需80元。興業(yè)銀行、深發(fā)展則共需收取70元，交通銀行也要收取65元。

　　因工商銀行、郵儲(chǔ)銀行對(duì)補(bǔ)卡不收費(fèi)，掛失也僅需20元，這兩家為各銀行中收費(fèi)最低。

　　信用卡掛失、補(bǔ)卡貴過(guò)借記卡

　　不僅是信用卡，如果借記卡掛失，銀行同樣也要收取掛失費(fèi)用。

　　在此次調(diào)查的廣州18家銀行中，去柜臺(tái)掛失均收取10元掛失費(fèi)。

　　至于后續(xù)的補(bǔ)卡費(fèi)，各銀行有差異，有9家銀行實(shí)行免費(fèi)。而工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、深發(fā)展、郵儲(chǔ)銀行等均收取5元的補(bǔ)卡費(fèi)。相比之下，建設(shè)銀行、中信銀行廣州農(nóng)商行的補(bǔ)卡費(fèi)最貴—每次收取10元。

　　業(yè)內(nèi)人士解釋，信用卡掛失所收費(fèi)用包括補(bǔ)辦信用卡所需要的工本費(fèi)，以及處理磁條信息的成本。信用卡掛失補(bǔ)辦費(fèi)用之所以比借記卡高，是由成本和風(fēng)險(xiǎn)共同決定的。借記卡都是預(yù)先制卡，各人工網(wǎng)點(diǎn)都存有新卡，客戶電話掛失后，需自己到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。而信用卡上印有持卡人拼音姓名，制作較復(fù)雜，而且由總行信用卡中心集中管理，補(bǔ)發(fā)的信用卡直接寄送給客戶，成本較高。

　　同時(shí)，相對(duì)于借記卡，現(xiàn)在不少信用卡都是國(guó)內(nèi)、國(guó)際通用的。在持卡人掛失信用卡后，銀行不僅要通知國(guó)內(nèi)的銀聯(lián)，還要通知國(guó)際信用卡組織如VISA、MasterCard 等進(jìn)行凍結(jié)，使得無(wú)論何人在何地持有此卡都不能再進(jìn)行消費(fèi)，操作程序更加繁瑣。