自蘋(píng)果公司“精神領(lǐng)袖”史蒂夫·喬布斯辭世后，該公司由新任首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克向全球剛剛展示了首個(gè)新產(chǎn)品——新ipad平板電腦。不過(guò)對(duì)蘋(píng)果公司熱切期待的許多客戶、投資者和粉絲而言，庫(kù)克首秀和新產(chǎn)品一樣令人有些失望，感嘆他不是喬布斯。
雖然首秀表現(xiàn)沒(méi)讓人淡忘喬布斯，主要原因是庫(kù)克沒(méi)有喬布斯那種搖滾明星的魅力。但業(yè)界認(rèn)為，他坐擁巨量現(xiàn)金流，并具有與喬布斯聯(lián)手重塑企業(yè)輝煌的管理經(jīng)驗(yàn)，蘋(píng)果未來(lái)一段時(shí)間維持業(yè)界霸主地位尚無(wú)懸念。新ipad延續(xù)蘋(píng)果追隨者們的瘋狂即可印證，該產(chǎn)品尚處預(yù)定階段就有備貨備訂空的狀態(tài)。
首秀沒(méi)出彩 長(zhǎng)期居于幕后使然
蘋(píng)果新總裁庫(kù)克日前攜新產(chǎn)品與大眾見(jiàn)面，表現(xiàn)未能令人留下深刻印象是業(yè)內(nèi)頗為爭(zhēng)議的話題。英國(guó)《泰晤士報(bào)》以“無(wú)人能取代喬布斯”為題，指庫(kù)克不是天生的表演者，不像喬布斯般懂得賣關(guān)子令觀眾著迷。
與上一代產(chǎn)品發(fā)布事隔一年，蘋(píng)果推新iPad，發(fā)布會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間依舊，但主講者已由喬布斯變成庫(kù)克。雖然庫(kù)克沒(méi)有熟悉的“O neM oreT hing”(還有一件事情)口頭禪，但他化身推銷員呼吁客戶要預(yù)定，言辭幽默，但介紹產(chǎn)品時(shí)未能制造太多“WowM om ent”(歡呼時(shí)刻)。
“個(gè)人臺(tái)式機(jī)再不是科技世界的核心!”穿上恤衫、牛仔褲的庫(kù)克率先點(diǎn)出發(fā)布會(huì)主題。跟前“教主”喬布斯一樣，出場(chǎng)時(shí)有音樂(lè)襯托，但不再是“教主”鐘愛(ài)的甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)歌曲，改為英國(guó)女歌手A dele名曲“R ollinginthe D eep”。
喬布斯出名在于其挖苦技巧，去年發(fā)布會(huì)嘲笑安卓系統(tǒng)(A ndroid3.0)只有100個(gè)應(yīng)用服務(wù)程序;庫(kù)克卻未如“教主”般狂妄，只列出惠普、宏基等對(duì)手銷售數(shù)字，最后輕輕點(diǎn)出蘋(píng)果為市場(chǎng)第一。
沒(méi)有喬布斯的“O neM oreT hing”，但庫(kù)克也不乏精彩演說(shuō)，如“每個(gè)人都在想誰(shuí)會(huì)創(chuàng)造出比iPad2更優(yōu)秀的產(chǎn)品，不用想了!就是我們(蘋(píng)果)!”同時(shí)又幽默地推銷：“今日起大家可預(yù)訂，我鼓勵(lì)你們這樣做!”引來(lái)臺(tái)下記者笑聲連連。
整體而言，庫(kù)克介紹產(chǎn)品的魅力不及喬布斯，他介紹A pple T V時(shí)“W ow M om ent”較少，甚至全場(chǎng)焦點(diǎn)新iPad，未像喬布斯“由頭到尾”示范及介紹規(guī)格，他只說(shuō)了開(kāi)場(chǎng)白，便將重任交營(yíng)銷總裁希勒。
現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)力不足引發(fā)的不僅是追隨者的不滿，更多的是業(yè)界對(duì)蘋(píng)果走向不確定性的憂慮。目前蘋(píng)果已四面受敵，尤其是拳頭產(chǎn)品———平板電腦和智能手機(jī)。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)加特納數(shù)據(jù)，去年第四季度搭 載 安 卓 系 統(tǒng) 的 智 能 手 機(jī) 占 全 球 總 出 貨 量 的51.6%，而iPhone則僅為23.4%。另外，戴爾和惠普公司已經(jīng)在一些市場(chǎng)上撤掉了自己的平板電腦，他們希望在今年晚些時(shí)候微軟公司新版操作系統(tǒng)面市時(shí)再做嘗試。硅谷資深分析家恩德勒表示，蘋(píng)果目前在平板電腦市場(chǎng)上的風(fēng)光，一定程度上得益于缺乏強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著今年晚些時(shí)候采用微軟“視窗8”操作系統(tǒng)的產(chǎn)品上市，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，如果蘋(píng)果不及時(shí)采取有力措施，未來(lái)數(shù)年不排除實(shí)力被削弱的可能性。
庫(kù)克現(xiàn)場(chǎng)演講表現(xiàn)不夠驚艷，似乎源于其一直愛(ài)在幕后，而舞臺(tái)則是喬布斯的天下，但這種性格特質(zhì)并不影響人們對(duì)他能力的信任。曾在蘋(píng)果顧問(wèn)委員會(huì)和庫(kù)克打過(guò)幾年交道的電腦連鎖店的蘭德佛斯表示，我覺(jué)得他極端聰明又不以自我為中心，這樣的個(gè)性對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)反而很管用。
庫(kù)克之所以受到矚目，是業(yè)界關(guān)注蘋(píng)果能否維持行業(yè)領(lǐng)先地位的前景，最新業(yè)績(jī)顯示蘋(píng)果目前未因創(chuàng)辦人喬布斯離世而受到嚴(yán)重影響。截至去年底季度，受益于假日期間iPhone和iPad需求飆升，蘋(píng)果盈利倍增達(dá)131億美元?jiǎng)?chuàng)出新高，并且遠(yuǎn)超分析員預(yù)期。這是庫(kù)克8月接任行政總裁后第一份完整的季度業(yè)績(jī)。庫(kù)克強(qiáng)調(diào)，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于蘋(píng)果仍特別重視。
管理業(yè)績(jī)出色 高薪凸顯信賴
蒂姆·庫(kù)克出身于一個(gè)船廠工人家庭，經(jīng)過(guò)自身努力，在奧本大學(xué)主修工業(yè)工程，并在杜克大學(xué)拿到了商業(yè)管理碩士。庫(kù)克職業(yè)生涯頗為順利，是個(gè)不折不扣工作狂人，年過(guò)50仍為單身。他曾擔(dān)任康柏電腦(C om paq)管理人員，并在IB M工作了12年，負(fù)責(zé)IB M的PC業(yè)務(wù)制造和運(yùn)營(yíng)。他于1998年加入蘋(píng)果公司，并且一直平步青云，入職時(shí)先出任全球運(yùn)營(yíng)部門高級(jí)副總裁，2004年，庫(kù)克被晉升為蘋(píng)果公司首席運(yùn)營(yíng)官。2011年8月25日，接替喬布斯出任蘋(píng)果公司CEO。
盡管庫(kù)克向來(lái)低調(diào)，但他對(duì)蘋(píng)果的貢獻(xiàn)仍然為他在科技圈里贏得了足夠的影響力。
1997年之前一段時(shí)間蘋(píng)果運(yùn)營(yíng)一團(tuán)糟，損失達(dá)10多億美元，當(dāng)時(shí)的蘋(píng)果效率低下，機(jī)構(gòu)臃腫，這迫使它對(duì)未售出的電腦和部件進(jìn)行大筆的賬面減記。蘋(píng)果當(dāng)時(shí)銷售的電腦價(jià)格高于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，性能也不突出。曾是康柏供應(yīng)鏈專家的庫(kù)克關(guān)閉了蘋(píng)果陷入困境的生產(chǎn)設(shè)施，并把生產(chǎn)外包出去以提高質(zhì)量。那時(shí)蘋(píng)果把亞洲運(yùn)來(lái)的部件在一家愛(ài)爾蘭工廠里組裝成筆記本，然后其中的很大一部分又被運(yùn)回亞洲市場(chǎng)銷售。隨著喬布斯回歸，并啟用庫(kù)克，最終解決了這些問(wèn)題。他推動(dòng)蘋(píng)果的部件供應(yīng)商在地理位置上貼近產(chǎn)品組裝廠。這使得供應(yīng)商把部件保留在自己的庫(kù)存里而不用算在蘋(píng)果頭上。1998年9月25日財(cái)政年度結(jié)束時(shí)，蘋(píng)果只維持著6天的庫(kù)存量，相當(dāng)于7800萬(wàn)美元的商品價(jià)值，這比前一年的31天庫(kù)存量和4 .37億美元大幅降低。到了1999年年底，庫(kù)克進(jìn)一步把數(shù)字?jǐn)D壓為2天和2000萬(wàn)美元。他被外界稱為“將蘋(píng)果從懸崖邊上拉上來(lái)的人”。
那些參與了上述進(jìn)程的人士表示，庫(kù)克是一個(gè)嚴(yán)厲的工頭。在恢復(fù)蘋(píng)果盈利能力的過(guò)程中，庫(kù)克的命令與喬布斯設(shè)想出的那些優(yōu)雅的新產(chǎn)品一樣關(guān)鍵。
正如以往他參與蘋(píng)果崛起的輝煌戰(zhàn)績(jī)，許多曾與其親密共事的人表示，庫(kù)克將成為頂尖的首席執(zhí)行官。
蘋(píng)果董事會(huì)主席、美國(guó)生物科技集團(tuán)Genentech董事長(zhǎng)阿特·萊文森(Art Levinson)曾公開(kāi)表示：“董事會(huì)完全相信，蒂姆是我們下任首席執(zhí)行官的合適人選。蒂姆在蘋(píng)果13年來(lái)表現(xiàn)出色，他做的每一件事都展示了其非凡的才華和合理的判斷力。”
如果說(shuō)庫(kù)克的不足在于缺乏藝術(shù)眼光，他已經(jīng)表明自己愿意相信蘋(píng)果設(shè)計(jì)師的直覺(jué)。設(shè)計(jì)師在蘋(píng)果擁有罕見(jiàn)的遠(yuǎn)高于工程師的權(quán)力地位。調(diào)查機(jī)構(gòu)加特納分析師邁克爾·加滕伯格(Michael Gartenberg)表示：“蘋(píng)果不是哪個(gè)人的蘋(píng)果，它還有其它更多的東西。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為喬布斯離任會(huì)改變局勢(shì)，那將是愚蠢的。”
