1月20日,永康劉同學(xué)去街上買衣服,試穿了一件加絨衛(wèi)衣,店主稱其有狐臭,試穿過(guò)的那件衣服留下了味道,一定要其把衣服買走。
試穿衣服留下異味,交了押金才讓離開
小劉(化名)是永康某高中的高三學(xué)生,上周日,她和同學(xué)去永康時(shí)代廣場(chǎng)二樓一家服裝店買衣服。
“當(dāng)時(shí)我和同學(xué)一起試穿了一件加絨衛(wèi)衣,但是不怎么滿意,就不想買。”小劉說(shuō),“沒(méi)想到店主說(shuō)衣服上有味道,一定要我把衣服買走。”
“我聞了一下,哪有店主說(shuō)的那么夸張啊,里面還隔著好幾層衣服呢。”對(duì)于老板的要求,小劉很委屈,自己雖然有狐臭,但是以前買衣服從來(lái)沒(méi)遇到這樣的事,“夏天(狐臭)情況更嚴(yán)重,去買衣服時(shí),就算試穿很多件,也沒(méi)人要我一定得買回去。”
雖然不是很樂(lè)意,但老板堅(jiān)持要她買下衣服,小劉有些不情愿地答應(yīng)了。可是,因?yàn)殄X沒(méi)帶夠,就交了50元押金,和同學(xué)一起離開了。
“當(dāng)時(shí),我和老板娘說(shuō)好,那件衣服要是能賣出去,就盡量幫忙賣掉。當(dāng)時(shí)她也答應(yīng)了。”小劉說(shuō)。
不過(guò),因?yàn)橐粭l微博,事情起了變故。
小劉把這事發(fā)上微博,老板娘生氣了
昨天,記者采訪了那家服裝店的店主。
“大概是上周日,她們來(lái)買衣服的,具體時(shí)間記不清了。”對(duì)于幾天前發(fā)生的事,店主稱不想多說(shuō)太多,不過(guò)還是把當(dāng)時(shí)的經(jīng)過(guò)說(shuō)了一遍。
“那個(gè)女孩試完后,我確實(shí)聞到有一股味道。也不是說(shuō)我歧視她,就是擔(dān)心衣服賣不出去,就留了她的姓名和聯(lián)系方式。”老板娘說(shuō),自己確實(shí)收了小劉同學(xué)50元押金,“當(dāng)時(shí),我們都談好了,如果那件衣服賣出去了,就退還她的押金。”
但是,老板娘沒(méi)想到,小劉回去以后,把這事兒發(fā)到了微博上,引來(lái)了眾多網(wǎng)友關(guān)注。
“我之前也沒(méi)太在意這件事,后來(lái)上網(wǎng)看到那條微博,很多網(wǎng)友跟帖說(shuō)要到我店里看看。那件衣服我只能收起來(lái),哪里還敢掛出來(lái)賣,這不是砸自己招牌嗎?”店主說(shuō)。
“現(xiàn)在,我真的很惱火,也沒(méi)心情和她們鬧了。如果她們有誠(chéng)信的話,就把衣服拿(買)走,不拿走我也沒(méi)辦法。”店主說(shuō)。
聽她言外之意,如果小劉不買走那件衣服,50元押金是肯定不退的。
業(yè)內(nèi)人士:雖然有難處,但不會(huì)強(qiáng)買強(qiáng)賣
對(duì)于此事,記者采訪了金華一些大商場(chǎng)及私營(yíng)服裝店的負(fù)責(zé)人。
金華某百貨公司名品部負(fù)責(zé)人胡小姐說(shuō),商場(chǎng)里總會(huì)遇到一些有體味的客人,但是只要衣服有顧客要的號(hào)碼,一定會(huì)讓試穿的,“一般不會(huì)那么嚴(yán)重,如果真的有味道,我們會(huì)掛起來(lái)處理一下,不會(huì)要求顧客一定得買走。”
這是大商場(chǎng)的做法,對(duì)于一些私營(yíng)店主,他們又是怎么做的呢?
“這樣的客人我們也遇到過(guò)很多,一般情況下,如果味道真的很重,就說(shuō)他要的號(hào)沒(méi)了。要是味道不重,就讓顧客試穿一下,之后再把衣服掛起來(lái)吹一下,氣味很快就散掉了。”在恒大百貨二樓開服裝店的葉小姐說(shuō),現(xiàn)在做生意不容易,沒(méi)必要為了這點(diǎn)事得罪客人。
雖然都覺得很為難,但無(wú)論是大商場(chǎng)還是小業(yè)主,都不認(rèn)可這種“強(qiáng)賣”的行為。
消保委:這種事從未遇到過(guò),只能調(diào)解
對(duì)于小劉碰到的這件事,金華市工商局消保分局副局長(zhǎng)陳智慧也是第一次聽說(shuō)。
“很難說(shuō)是誰(shuí)的責(zé)任,也很難說(shuō)店家這么做是錯(cuò)的。”陳智慧說(shuō),畢竟衣服如果真的有異味了,對(duì)賣家來(lái)說(shuō),確實(shí)是有損害的,“如果顧客因?yàn)榇祟愂虑榈焦ど掏对V,我們也只能以勸說(shuō)為主。只能作為中間人進(jìn)行調(diào)解,大家都讓一步好了。”
律師:既然允許試穿,就沒(méi)權(quán)利強(qiáng)迫購(gòu)買
浙江赤松律師事務(wù)所的賈立新律師認(rèn)為,在這件事上,店家既然允許消費(fèi)者試穿,哪怕留下了異味,也沒(méi)有權(quán)利強(qiáng)迫購(gòu)買。
“如果味道真的太重,那么在試穿前就應(yīng)該協(xié)商好。店家允許試穿,就是她沒(méi)有明確反對(duì),那么事后必然不能強(qiáng)制顧客購(gòu)買。”賈立新說(shuō),尤其像外套這類不貼身穿的衣物,晾一晾待味道散去后,并不影響下次銷售。店家的要求,有點(diǎn)過(guò)了。
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