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前晚7點33分，鄭州女網友@小時相當忙發微博投訴淘寶店家“土豆0100”，稱3月18日在淘寶賣家“土豆0100”處買了一件衣服，因做工不好給了差評，4月7日后不斷接到對方騷擾電話，對她言語辱罵，并不斷變化電話號碼。4月13日又發威脅短信，說若不改評價就于晚12點在各類黃色、賣淫網站公布她的電話、地址。

買家：淘“寶”淘來一肚子氣

@小時相當忙告訴鄭州晚報記者，她給店家的其實是個中評，店家態度十分惡劣。派出所民警打電話過去，他們態度強硬。他們受到處罰后，還打電話稱買家不應該在微博上投訴，并說對他們造成了損失，聲稱自己是學法律的，要討說法。

淘寶：給商家扣除12分處罰

@小時相當忙也到豐產路派出所報了警，并投訴到淘寶客服。

淘寶客服接到投訴后對這個店家給予了扣除12分的處罰。

據了解，扣除12分的處罰對淘寶商家是比較嚴厲的，商家嚴重違規扣分累計達12分的，給予店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告7天、限制參加天貓營銷活動30天并支付違約金兩萬元。

賣家：沒發過威脅短信

4月15日，記者和名為“土豆0100”的工作人員聊天。

對于向@小時相當忙發威脅信息一事，這名工作人員極力否認：“我們是做正經生意的，怎么可能向消費者發這樣的短信呢?我們倒是可以告她誹謗罪，因為她在缺乏直接證據的情況下對我們店鋪進行惡意誹謗。”

這名工作人員還說，消費者沒有直接證據證明威脅短信是他們發的。

學法維權

二七區法院工作人員劉女士說，遇到這樣的情況，除了向淘寶客服投訴以外，還可以及時搜集騷擾證據，按侵權行為來進行民事訴訟，對消費者進行威脅、騷擾、名譽侵權、透露隱私等都可以進行起訴，用法律的手段維護自己的合法權益。( 廖謙 )