根據現場情況，消防指揮員立即協同各到場單位部署救援工作。一是立即設置警戒，由高速交警對事故現場進行臨時交通管制，攔停過往車輛；二是按照先易后難的方法對被困者進行救援；三是設置安全員，負責排查救援行動中發生的意外情況，確保絕對安全；四是要做好充分的防護，防止在救援中受傷或者對傷者產生二次傷害。

    在救援過程中，因轎車變形嚴重，車頭死死卡在貨車尾部，救援空間十分狹小，給救援工作造成了一定的難度。消防官兵首先利用起重臂將轎車后方的越野車起吊并固定，防止在救援中越野車滑動出現意外，然后利用液壓破拆工具對轎車實施破拆，20時08分，位于駕駛室位置的一名傷勢較輕的男子被成功救出；由于無法接近位于副駕駛位置的被困男子施救，官兵們決定先對后面的一對母女進行救援，其中一小女孩并無大礙，只是被困在車內，無法解困，小女孩的媽媽由于被座椅擠壓，被死死卡住無法動彈。根據該情況，消防官兵立即利用破拆工具對座椅進行拆卸，20時47分，座椅被拆卸下來后，母女二人成功解救，并送上了救護車；此時只剩下副駕駛位置的男子被困，通過詢問，該男子意識較為清醒，消防官兵將車內駕駛室零部件拆除后，交替使用液壓撐頂器擴開救援空間，在被困者的配合下，22時10分，位于副駕駛的第四名被困者成功救出，并送上了救護車。

    事故原因主要是由于前方路段正在施工，高速公路臨時改為單行道。當晚車流量較大，在該路段車輛行駛較緩。后方一貨車由于速度太快制動不及，撞上前方緩行的車輛，造成追尾。（貴州黔東南三穗縣消防中隊  柳文龍  貴州黔東南州消防支隊宣教中心 張金才）