2012年，中石化黔東南分公司多措并舉，強(qiáng)化管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，使加油站管理更上新臺(tái)階。

　　該公司深入開(kāi)展“亮窗口鑄品牌構(gòu)和諧”、“我的崗位我盡責(zé)”、“示范站建設(shè)”和“品牌站打造”活動(dòng)，建立了為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制;強(qiáng)化督查檢查工作力度，全年對(duì)加油站綜合督查413站次，提出問(wèn)題1760條，整改1720條，整改率97.7%;充分發(fā)揮視頻監(jiān)控功能，采用多種形式的視頻檢查，對(duì)加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、站長(zhǎng)和發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)人員到崗、班前會(huì)召開(kāi)和夜間作業(yè)等情況進(jìn)行不定期實(shí)時(shí)抽查，提升現(xiàn)場(chǎng)督查和管理水平，進(jìn)一步夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理;以打造“萬(wàn)噸站”、“品牌站”和“示范站”為突破口，為各縣市公司樹(shù)立標(biāo)桿和樣板，以點(diǎn)帶面提升加油站綜合管理水平;開(kāi)展“一縣一亮點(diǎn)”活動(dòng)，把各縣市公司加油站經(jīng)營(yíng)管理上好的做法和亮點(diǎn)工作(利用PPT圖片)在全區(qū)推廣，各加油站相互學(xué)習(xí)借鑒，挖掘管理潛力。其中佩帶耳麥、“正在卸油、暫停加油”提示牌等工作亮點(diǎn)取得較好效果并得到了顧客和上級(jí)公司肯定。該公司還大力推進(jìn)自助加油站建設(shè)和營(yíng)銷投入力度，通過(guò)“半自助”服務(wù)進(jìn)行過(guò)渡，基本實(shí)現(xiàn)了自助加油站的穩(wěn)量增量。(周娟艷)