這時，保安卻說，不付錢也沒事，跟領導說下就好。后來就把她們帶進一個小房間，像是要去備案或跟領導說的樣子。我丈母娘說空調太冷，就出來了，老婆覺得里面不是辦公室，一個人都沒有，感覺被當成了小偷，人格上受了侮辱。

　　老婆告訴我，當時自己還在收銀臺，只因為漏掉了這個果凍，隨后便馬上補單了，沒想到竟被冤枉是小偷，還被關辦公室，這讓她感覺很不爽。至于讓保安下跪道歉，我自己也說不現實，是老婆太激動了。而要求賠償2000元，又改口稱1000元甚至是500元，全是因為一口氣。

　　結果

　　寧先生要賠償

　　歐尚說讓他去打官司

　　昨天下午，記者采訪了處警的汪警官，他說，了解情況后當時就批評了保安，說保安處理方法欠妥當。民警建議要么服務員口頭道歉，但鐘女士堅持說要下跪道歉，就這樣僵持了一小時。鐘女士情緒很激動，一小時后老公寧先生來了，氣急敗壞要打人，隨后被民警勸開。

　　汪警官還在賣場勸解鐘女士退讓一步，但沒說通。后來保安隊長、超市值班負責人都來道歉了，但鐘女士還堅持讓保安下跪道歉。

　　看沒有回旋的余地，汪警官就提出了三種解決途徑：一、超市領導層面道歉;二、當事人口頭道歉;三、經濟方面的賠償。如果都不能接受，保存證據，做筆錄，然后走司法途徑。

　　而前晚，寧先生剛開始堅持要賠償2000元，后來又說1000元，但超市負責人說自己的權限只有500元。寧先生不愿意，超市負責人隨后向總部反映，得到的結果是一分也不賠。

　　昨天下午，寧先生又去了派出所，說希望派出所調解，同意賠500元，算是給老婆一點安慰，還她清白。但是歐尚方面的回應是一分錢都不賠，讓寧先生走司法途徑。

　　七嘴八舌

　　其實就是一場誤會，大家互相諒解一下

　　此事在微博上引起一片喧囂，網友聲音很多。大部分人認為雙方責任各一半，孩子家長沒管住孩子先吃了果凍，這也無妨，只是在結賬時記得就好。而被指出后補單就成，本來明明占理的，非要人下跪道歉，一個小小果凍還要求賠償2000元，這太過分了。不過也有人覺得孩子吃個果凍怎么了，超市方有點小題大作，人家補單了還把人叫到小房間內，有點說不過去，處理方式上欠妥。在此，記者也想說一句，夏天，大家都心浮氣躁，如果能各退一步，這樣的事情就不會發生，也不會弄到大家都沒有好心情了。