目擊者告訴記者，這名女子上午10點多來到醫院，先是在大堂里與院方發生爭執。之后，怒氣沖沖的女子擺脫了保安，徑直沖上樓，很快便爬到頂樓，站在樓頂平臺邊緣不肯下來。

　　當時樓下聚集了大量圍觀的路人，一名路人向記者回憶說，這名女子穿黃色短袖上衣、白色短裙。“女子先坐在平臺邊緣，之后站起身，在距離地面三十多米的樓頂來回走動。由于風很大，她的長發被吹起，整個人也有點搖搖欲墜，看上去十分危險。”

　　警方接報后迅速趕到，談判專家上樓與女子進行對話。一開始，女子并不愿意下來，之后談判專家登上樓頂平臺慢慢接近女子，不停對其開導，勸解其不要輕生。最終，在11點50分左右，該名女子放棄了跳樓的念頭，在兩名男子的攙扶下爬下了高臺。女子隨后前往派出所接受筆錄調查，警方告知她要通過合理、正當方式解決問題。

　　富華醫療美容醫院相關負責人表示，該女子于去年上半年在醫院接受了隆胸手術，之后出現了并發癥，植入的假體被取出。“手術前，我們在告知書里面已經告知她可能會出現的風險。事后我們退還了手術費，但女子仍不滿意，提出了高額的賠償。”由于醫院無法接受賠償金額，因此雙方交涉未果，女子才做出如此過激舉動。醫院方面稱，希望通過第三方調解或醫療事故鑒定來妥善處理此事。