由報道看，體驗活動收到了良好效果，醫院負責人到兄弟單位“潛伏”當患者確實了解了患者就醫難。然而，在我看來，如此體驗活動實無必要，醫院負責人要了解看病難，其實并不難，只要在本醫院多走走、多看看、多聽聽就行了。比如，友誼醫院執行院長辛有清以患者身份到同仁醫院看病，雖然很早就去掛號，但人太多，掛眼科號沒掛上，掛耳鼻喉科也沒掛上，由此了解到掛號難。試問，這個掛號難的問題，難道很難了解嗎?同仁醫院的負責人哪里都不用去，到自己醫院掛號的窗口看一看不就知道了嗎?友誼醫院的負責人看到了同仁醫院有掛號難的問題，那友誼醫院難道就沒有掛號難的問題?

　　對于醫院負責人來說，不了解就醫難是可怕的，因為只有了解就醫難就，才能解決就醫難。如果認為就醫很容易，或者不那么難，哪會去解決就醫難的問題呢?然而，比不了解就醫難更可怕的是明知就醫難，卻不去著力解決，任憑它難下去。報道中有這么一段對話——北京安貞醫院院長魏永祥說：“我要對中醫醫院提出批評，周五開藥周一取藥。”北京中醫醫院院長劉清泉回應：“周五開藥周一取藥的事我們不能完全解決，但會盡量去解決。我們醫院每天調劑中藥噸數是8噸到10噸，每天有150個人把藥分成小包，將近4萬份，一般7服藥90秒內完成，勞動量非常大。近期會調整藥房讓病人在一到兩個小時之內把藥取走。”由對話可知，劉清泉早就知道患者取藥難，解決這個難題也并不太難，但這個難題長期存在，就說明他們知道病人有難處卻作為有限。

　　就醫難確實是當前比較突出的問題。北京市醫院管理局想讓醫院負責人了解看病難并進而解決看病難，初衷無疑是好的，但要在實實在在的措施上下功夫，而不必在形式上動過多腦筋。哪怕只是解決一下掛號難、取藥難的問題，也總比到兄弟單位“暗訪”來得有意義。