昨日，由省旅游局、省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、省科技廳、省科學(xué)院聯(lián)合主辦的2014“智慧旅游年”啟動儀式，在貴州黃果樹風(fēng)景區(qū)舉行。以黃果樹為首的貴州各個景區(qū)“智慧旅游”正在起步。

　　黃果樹龍宮將開通免費(fèi)Wi-Fi

　　省旅游局局長傅迎春說，國家旅游局把2014年定為“智慧旅游年”，符合時代潮流和現(xiàn)代旅游發(fā)展規(guī)律。所謂智慧旅游，就是通過把信息技術(shù)引入旅游業(yè)生產(chǎn)力要素，向旅游者提供線上線下高度融合、智能到無比簡單的服務(wù)方式。

　　據(jù)介紹，2013年以前，黃果樹景區(qū)還是傳統(tǒng)的撥號上網(wǎng)，網(wǎng)速慢得驚人，用電腦傳輸一張大像素圖片需要近十分鐘，還經(jīng)常傳輸失敗。昨日，記者坐在黃果樹景區(qū)屯堡酒店大堂，手機(jī)上顯示有免費(fèi)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連接上，記者可以輕松地打開景區(qū)網(wǎng)站，瀏覽旅游信息，網(wǎng)購景區(qū)門票，查詢旅游攻略、電子地圖，發(fā)送微博、微信等。據(jù)了解，黃果樹2013年景區(qū)內(nèi)已鋪設(shè)光纖，目前部分地點(diǎn)已經(jīng)開通免費(fèi)Wi-Fi，2014年3月，黃果樹核心景區(qū)將全面開通免費(fèi)Wi-Fi。在相關(guān)會議上，龍宮景區(qū)也表示，2014年龍宮核心景區(qū)將全面開通免費(fèi)Wi-Fi。

　　智慧旅游提升景區(qū)服務(wù)和管理

　　免費(fèi)Wi-Fi和網(wǎng)上服務(wù)，只是打造“智慧黃果樹”的一個方面，智慧旅游建設(shè)將圍繞“游客體驗(yàn)”來進(jìn)行。2013年，黃果樹景區(qū)已形成線上線下一體化服務(wù)。目前，游客不僅可以在黃果樹官網(wǎng)實(shí)時觀測黃果樹美景;通過黃果樹官網(wǎng)、淘寶、途牛、去哪兒等網(wǎng)購門票，之后通過電子門票(二維碼)、身份證直接入園、乘車游覽;2014年5月，游客在景區(qū)掃二維碼，手機(jī)將可以享受中文、英文、韓文等免費(fèi)導(dǎo)游服務(wù);2014年10月，可以提前在網(wǎng)上預(yù)約旅游高峰期的車位……目前，智慧旅游的各項(xiàng)工作已全面展開。

　　智慧旅游除了為游客提供便利，將極大提升景區(qū)管理。記者在黃果樹監(jiān)控指揮中心看到，200余個攝像頭，將畫面?zhèn)鬏數(shù)酱笃辽希�入園總?cè)藬?shù)，游客身份信息一目了然。入景區(qū)車輛總數(shù)，車牌號和行駛方向，停車場實(shí)況，車輛分屬于哪個省、哪個區(qū)，一目了然。再加上黃果樹對官網(wǎng)、淘寶、途牛、去哪兒等網(wǎng)上平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以讓黃果樹很好地統(tǒng)計(jì)游客的各項(xiàng)資料，在服務(wù)上進(jìn)行及時跟進(jìn)，在線路上進(jìn)行個性化設(shè)置，在營銷方面來進(jìn)行針對性地投放。

　　目前，以黃果樹為首的貴州各個景區(qū)，“智慧旅游”剛起步，今后幾年內(nèi)，“智慧”將為貴州旅游轉(zhuǎn)型升級增添新的動力。(袁有良)