本網(wǎng)訊 “一個電話打過去，村干部就親自上門給我們這些在外務(wù)工的服務(wù)，不到兩個小時就把事情辦好了，服務(wù)真的沒得講了!”對于“群眾工作室”的上門服務(wù)工作，6月16日，在凱里市務(wù)工的干榮村一組村民李智成贊不絕口。

　　一直在凱里做生意的李智成正為辦理二孩生育準生證發(fā)愁，以往辦個準生證得往村、鎮(zhèn)兩頭跑個把星期左右才能辦成，想起這些都起“雞皮疙瘩”。但由于辦證緊迫，李智成還是硬著皮頭給村干部拔通了電話，讓他沒想到的是，村干部主動與他預(yù)約好時間，第二天，鎮(zhèn)、村干部準時上門來，不到2個小時，李智成足不出戶就辦得了二孩生育準生證。

　　在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，雷山縣西江鎮(zhèn)干榮村通過建立“群眾工作室”平臺，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，把以往群眾辦事追著村干跑的“背靠背”被動模式，變?yōu)楦扇?ldquo;面對面”貼心服務(wù)模式常態(tài)化。

　　為更好的服務(wù)群眾，干榮村“群眾工作室”與縣、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建立三級視頻聯(lián)動服務(wù)機制，通過培訓(xùn)，村干都能獨自進行電腦操作、在線咨詢等工作。為拓寬服務(wù)內(nèi)容，干榮村“群眾工作室”增設(shè)黨建工作服務(wù)站、黨團共建工作服務(wù)站、社會事務(wù)服務(wù)站、社會保障服務(wù)站4個窗口，開展縣、鎮(zhèn)、村“一條龍”聯(lián)動服務(wù)。“群眾工作室”還收集外出務(wù)工人員聯(lián)系方式，利用手機平臺時常編發(fā)短信問侯，讓在外出務(wù)工的村民記得住“鄉(xiāng)愁”，感受到家的溫暖。

　　“群眾工作室”推行每天8小時坐班制，由村“兩委”干部輪流坐班，并在村委樓前張貼村“兩委”干部聯(lián)系電話，村“兩委”干部電話24小時開通，把村干部聯(lián)系卡和《便民服務(wù)工作手冊》發(fā)至每家每戶，讓群眾有事能找到人，有事能有人來處理。針對在外打務(wù)工或行動不便的村民辦事不方便的情況，干榮村群眾工作室推行上門服務(wù)制度，積極為群眾排憂解難。

　　“‘群眾工作室’就是要把貼心服務(wù)送到家家戶戶，讓群眾少跑路，減少辦事成本!”村委會主任兼“群眾工作室”負責人李勝生說：“‘群眾工作室’自3月份建立以來，走訪、接訪群眾76人次，化解矛盾糾紛5起，開展上門服務(wù)事項34件。”

　　干榮村“群眾工作室”不僅搭建干群之間的“連心橋”， 而且還架起引導(dǎo)群眾走上了小康大道的“橋梁”，目前，該村依托西江景區(qū)發(fā)展特色經(jīng)濟，培養(yǎng)了20名苗族刺繡藝人、10名銀飾傳承人，開辦14戶苗家樂，種植核桃1400畝、獼猴桃100畝、茶葉171畝、精品蔬菜200畝，養(yǎng)殖黑毛豬和林下養(yǎng)雞大戶10多家，逐步走出一條旅游興農(nóng)、旅游促農(nóng)、旅游富農(nóng)的特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路。( 潘國雄 劉入圣 文壽)