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多彩貴州網訊 昨日，記者從省政府辦公廳獲悉，省政府督查室下發關于進一步改進網民留言辦理工作的通知，要求通過實行分級辦理、限時辦結、臺賬跟蹤管理，推行回訪督查、實名留言等方式，進一步提高“省長——群眾直通交流臺”和人民網貴州省長留言板網民留言辦理質量和效率。

通知規定，針對網民反映的較為具體的民生問題、涉及本地區政府自身建設、咨詢本地政策及落實情況等方面的留言，將由省政府督查室轉發有關市縣級政府辦理，并直接回復網民(可以書面或電話回復);省政府督查室轉辦的同時，將在省級留言平臺告知留言人辦理機構、回復時限和聯系方式。

對網民反映省委、省政府的重大決策和重要工作部署貫徹落實情況等方面的留言，省政府督查室專項向省直有關部門或市(州)政府交辦，承辦部門或市(州)政府負責辦理落實，并擬出回復意見報省政府督查室匯總審核，并在省級留言平臺公開回復網民。

承辦單位對咨詢建議類留言，自收到轉辦之日起，需在10個工作日內給出答復意見;調查處理類留言，原則上20個工作日內給出答復意見。若不能按時結辦，各地各部門要及時在“網民留言”專欄提出延辦申請，并說明延辦理由和延辦時限。

據介紹，為杜絕惡意重復留言信息，切實幫助群眾解決實際困難和問題，對網民反映的事項不明確、又無法聯系留言人的留言，一律不予處理，同時，將從技術手段上研究并逐步推行實名注冊、實名留言，并要求留言人留下聯系方式。