據悉，客戶包女士在2011年9月曾為自己購買了“福祿雙至”重疾保險產品，保額3萬。2014年3月份包女士左乳發現包塊，遂到黔東南州人民醫院求診，最后不幸確診為左側乳腺侵潤性導管癌IV期，于3月19日出院準備前往重慶求診以期獲得更好的治療。

　　2014年3月20日，包女士在理賠人員的協助下備齊理賠資料后委托其代理人向公司正式提出理賠申請，此時本人已經在去往重慶的路上。太平人壽理賠人員接到申請后立即受理，著手調查。經核查，本次出險屬于保險責任范圍。3月24日公司即做出了全額賠付客戶重疾保險金共計30125.4 元的決定，耗時未超出三個工作日。

　　當理賠人員電話聯系包女士告知其公司的理賠決定時，包女士表示其現在已經在重慶的醫院接受治療了不能登門道謝，但是對太平人壽的快速理賠表示由衷的感激和贊賞。