9月1日上午，孔女士帶著開裂的連衣裙，找到了店家，想要換一條新的。沒想到，新裙子沒換著，她還被專賣店里一位王姓店長說“長太胖撐破裙子”。

　　除此之外，孔女士和店家之間的另一個爭議點在于裙子的購買時間�？着�士堅持說是8月25日買的，可店內營業員卻指出這條連衣裙賣出去已經兩個多月，超過了國家規定的退貨和調換時間�？僧敵踬I下這條裙子的時候，店里并沒有開具發票，所以無法證明誰的說法才是真實的。

　　無奈之下，孔女士撥打了96150義烏市數字城市管理中心的投訴電話，義烏市市場監管局稠城工商所于昨天上午召集雙方展開調解。

　　根據規定：“三包”商品有質量問題的，自售出之日起7天內，經營者應當根據消費者的要求予以退貨、更換或者修理。15天內，應當根據消費者的要求予以更換或者修理。

　　工商調解人員認為，消費者孔女士身高約160cm，體重約65kg，看上去不是很胖，“長太胖撐破裙子”應該是商家推脫責任的借口。同時，雖然無法確定“三包”的有效時間，但由于店家沒有履行開具發票這一法定義務，因此店家必須承擔相應責任。

　　聽完工商調解人員的解釋說明后，專賣店負責人表示愿意補償孔女士人民幣150元，孔女士也接受了這一調解結果。

　　義烏市市場監管局提醒廣大消費者：在購買商品時，千萬不能忘記向店家索要發票，并將發票妥善保存，因為這是確認“三包”有效時間的主要維權依據。

　　本報通訊員 盛金兔 本報記者 龔望平