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昨日，省旅游局聯(lián)合貴陽市旅委在貴陽市筑城廣場開展了“明禮知恥，崇德向善在旅游”主題宣傳活動，在受理、解答市民有關(guān)旅游消費(fèi)投訴、咨詢的同時(shí)，通過發(fā)放資料、現(xiàn)場講解等方式展開宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者建立“理性、安全、文明”三意識并存的正確旅游觀。
據(jù)悉，我省2013年共開展旅游市場檢查612次，全省全年共受理有效旅游投訴221件，結(jié)案率100%，其中投訴旅行社占40.27%，投訴酒店占21.27%，投訴景區(qū)(點(diǎn))占35.29%，投訴交通占0.9%，為旅游者挽回經(jīng)濟(jì)損失225270元。(記者劉姝)
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