據了解，近日，福泉市工商局龍昌分局、消協分會接到劉先生投訴，稱他與妻子一行6人在福泉市某景區(qū)漂流時，其中一只橡皮筏發(fā)生翻船，導致3人落水，妻子雙腿不慎碰到巖石，受了輕傷，劉先生等人便向景區(qū)尋求幫助，希望護送傷員出山就醫(yī)，但景區(qū)方卻認為傷情不嚴重，不接受求醫(yī)請求，最后劉先生只能自行聯系120急救車，把妻子送到醫(yī)院接受治療。

　　接到投訴后，工商部門和消協立即聯合展開調查，得知翻船主要原因雖然是劉先生等人操作不當，可景區(qū)卻未能及時處理，服務意識不強。在兩個部門的努力調解下，景區(qū)負責人同意賠償醫(yī)療費、車費等300元，并賠禮道歉。 (李金玉 記者楊露怡)