“五一”小長假來臨，這是國家旅游局制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》實施后，迎來的首個旅游高峰。很多網友表示，旅游者既是文明旅游的執行者，也應成為不文明行為的監督者和舉報者，期待能隨手曝光身邊的不文明出游行為。業內人士認為，游客相互監督的威懾力毋庸置疑，但也應尊重個人隱私。

　　“游客黑名單”制度迎首個旅游小高峰網友期待舒心游

　　進入4月下旬，不少人為到來的“五一”假期做準備。根據網上流傳頗廣的“拼假攻略”，4月27號、28號、29號、30號請假四天，加上上個周末兩天，就能得到整整9天的長假。因此，五一出游伴隨著“這個世界很大，我想出去看看”的流行語快速升溫。

　　網友@秘密丫丫表示，自己將和男友一起，到泰國南部的一個城市過“五一”。除了預定機票和酒店、尋覓旅游攻略以外，她還在認真地收集當地的風土人情、民俗文化常識。“現在大家都在說‘游客黑名單’，我肯定不會亂刻亂畫、在飛機上鬧事一類的;但是怕不懂那里的風俗習慣，做了當地人認為不禮貌的事情，因為這個被‘拉黑’太不值當。”她解釋說。

　　日前國家旅游局公布并正式施行《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，被旅游業內稱為“游客黑名單”。面對“游客黑名單”制度實施以來的首個“五一”出游旺季，不少網友表示充滿期待。

　　這一辦法被業內解讀為國家層面有史以來最嚴厲的強調文明旅游的管理制度，網友們希望今年“五一”能享受到更加文明、有序的出游環境。網友@王王玉表示：“每年旅游旺季都曝出‘不雅照’，今年有專門的條款管著，不文明行為多少會有所收斂。”

　　隨手舉報遭遇隱私保護尷尬舉報細則待完善

　　有網友表示，對于往年“五一”屢屢曝光的亂刻亂畫、隨手拋垃圾、隨意攀折花草樹木、隨地吐痰等陋習，以前空有反感、沒有懲罰。如今有了約束的機制，再遇到不文明行為的游客，就可以及時向旅游主管部門舉報、監督。不過也有網友提出疑問，向誰舉報、如何舉報、如何了解處理結果等細節，目前還不清楚具體的操作方法。

　　網友@王王玉認為：“現在網絡這么發達，微博、微信、郵件、QQ這些，都能曝光不文明。況且游客監督的范圍很大，對專門的監管機構也是一種補充。但是很多人都不知道如何舉報，微博上@一下，還是發條微信?”

　　事實上，就在“游客黑名單”制度發布實施不久，國家旅游局下發《關于進一步加強旅游行業文明旅游工作的指導意見》，提出各地要組織、開展旅游不文明行為“隨手拍”活動，將案例、照片、視頻等在媒體上集中曝光，形成聲討旅游不文明行為的濃厚氛圍;對于數量、規模較大的旅游團隊，可推選綜合素質好的游客作為“文明旅游督導員”，使團隊旅游文明素質得到提升。

　　中新網生活頻道梳理媒體報道發現，近期四川、湖南、陜西西安等地均提出要開展旅游不文明行為“隨手拍”活動，鼓勵市民及時曝光、舉報旅游不文明行為。網友們為“隨手拍”點贊的同時，也期待能有更加詳細、具體的操作措施。

　　同時，有業內專家認為，網友們所提倡的個人對不文明旅游行為進行監督、舉報，其威懾力毋庸置疑，但是一旦把信息公布到網上，是否會造成游客隱私信息的泄露?如果這些不文明的游客被“人肉”搜索，是否會對游客造成侵犯?這些問題都需要十分注意。

　　不過，有部分網友為這種看法叫屈：“旅游這種行為肯定是在公共場所發生的，涉及到周圍游客的公共利益，不僅僅是不文明游客的私事，看到違規行為就能舉報，這才大快人心。”

　　作者：劉旭輝