一段監(jiān)控視頻，一面特殊錦旗，一個感人故事……昨日下午，南明分局油榨街派出所戶籍室，戶籍民警李舉亮正在為群眾辦理戶籍業(yè)務，突然，一名年輕女子手舉一面錦旗走進戶籍室，特意來感謝民警李舉亮。經過了解，記者得知了這面特殊錦旗背后的感人故事。

　　收到短信600元話費繳納成功

　　據民警李舉亮介紹， 2015年大年初七，她正在戶籍室接待辦事群眾，忽然收到手機短信提示：“您此次繳納話費600元，繳費成功。”

　　“突然意外收到這600元話費，當時就覺得是有人充錯話費了。”李舉亮說，她隨即撥打移動客戶號碼咨詢，得知需到移動營業(yè)廳查詢，當時太忙，她就決定先在派出所附近的營業(yè)廳代辦點查查看。

　　隨即，李舉亮走遍了派出所附近的移動營業(yè)廳代辦點，最終在一家較小的繳費廳獲得重要線索。繳費廳老板稱，當天上午正好有一名年約60歲的老人在其代辦點繳納了600元話費。

　　李舉亮立即將自己的來意告訴了代辦點老板，并調看了繳費點的監(jiān)控視頻，發(fā)現繳納600元話費的6旬老太去年曾來過派出所戶籍室辦理戶口，她立即回所翻閱了當時為其辦理戶口時留存的電話號碼，又快速折返到繳費點尋求繳費點老板幫助。

　　請代辦點幫忙退回老太600元現金

　　繳費廳老板按照李舉亮的要求撥打了老人電話，并告知她：“系統(tǒng)顯示，你所充的600元話費沒有成功，請帶上繳費單前來退款。”幾十分鐘后，老人終于趕到店內，一直在店等候的李舉亮立即將600元人民幣遞到老人手中。老人起初表示這些錢不是她繳納的，在看到監(jiān)控視頻后，李舉亮才向老人說出了實情。

　　原來，2014年8月，老人為給其孫子上戶口，來到油榨街派出所戶籍室，民警李舉亮耐心地詢問老人辦理事宜后，發(fā)現因其辦理戶口的手續(xù)不全，需到相關部門辦理手續(xù)。李舉亮向老人仔細講述了需要到哪里辦理需要帶哪些手續(xù)，怕老人記不住，她又手抄了一份辦事路線圖給老人，最終解決了老人的孫子上戶口的問題。

　　老人說，她被民警李舉亮熱情、認真的工作態(tài)度所感動，就想利用春節(jié)期間給她繳納話費以示感謝。李舉亮對老太說，這些都是一名公安民警應做的事情，不用感謝，并將600元錢遞到老人手中。

　　今年“五一”小長假期間，老太的女兒才從母親口中得知此事，于是請人制作了一面錦旗，于昨日專門送到派出所感謝戶籍民警李舉亮。

　　作者： 張斌