——探索推廣我州特色的人民調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。積極探索總結(jié)和適時推廣了劍河縣“溫馨調(diào)解”、“民歌調(diào)解”、錦屏縣華寨村合約管理、臺江縣“五老調(diào)解”、三穗縣雪洞鎮(zhèn)與跨省接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)“六聯(lián)”機(jī)制、天柱縣渡馬鄉(xiāng)村級、鄉(xiāng)級調(diào)解和訴前調(diào)解“三道防線”機(jī)制等一批具有黔東南民族特色、有效化解矛盾糾紛的人民調(diào)解工作方法和工作機(jī)制，在化解基層矛盾糾紛發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

　　——推進(jìn)“三調(diào)聯(lián)動”構(gòu)建大調(diào)解格局。州局與州中級法院聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解與訴訟調(diào)解相銜接實(shí)施意見》的基礎(chǔ)上，與州政府法制辦聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于行政調(diào)解與人民調(diào)解銜接工作的指導(dǎo)意見》，共同推進(jìn)“三調(diào)聯(lián)動”糾紛矛盾化解機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動，構(gòu)建我州大調(diào)解工作格局。

　　——行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)成效顯著。在道路交通、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動爭議等重點(diǎn)部門建立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解隊(duì)伍，充分發(fā)揮行業(yè)性人民調(diào)解組織的積極作用。尤其是2014年成立黔東南州醫(yī)療糾紛工作領(lǐng)導(dǎo)小組、建立了黔東南州醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，州、縣成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)全州衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展作出有力貢獻(xiàn)。近年來，全州化解道路交通事故糾紛454件，勞動爭議糾紛102件，醫(yī)療糾紛47件。

　　——進(jìn)一步夯實(shí)基層人民調(diào)解組織建設(shè)。全州司法行政機(jī)關(guān)不斷加強(qiáng)基層人民調(diào)解工作，加大人民調(diào)解培訓(xùn)，配強(qiáng)配齊調(diào)解組織，建立糾紛排查化解定期分析制度，積極開展民間糾紛排查化解工作，將糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。五年間，規(guī)范建設(shè)人民調(diào)解組織2071個，配齊人民調(diào)解員5630人。全州基層人民調(diào)解組織受理各類糾紛 53251件，調(diào)處成功率94%，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件636件 ，防止群體性上訪245件 ，預(yù)防制止群體性械斗363件。(州司法局辦公室)