據(jù)悉，國(guó)家信訪局微信公眾號(hào)設(shè)置有“信訪資訊”“信訪指南”和“網(wǎng)上信訪”等功能。群眾可通過在國(guó)家信訪局門戶網(wǎng)站掃描二維碼，或在微信中查找“國(guó)家信訪局”關(guān)注該微信號(hào)，并在“網(wǎng)上信訪”通道中提交投訴請(qǐng)求、提出意見建議，或查詢信訪事項(xiàng)辦理情況、進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

　　除了“網(wǎng)上信訪”功能之外，微信公眾號(hào)也將成為信訪新聞發(fā)布、信息公開的重要平臺(tái)。國(guó)家信訪局將通過該公眾號(hào)發(fā)布信訪工作制度改革的最新進(jìn)展，信訪系統(tǒng)的重要會(huì)議，各地信訪部門的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)等，解讀信訪工作相關(guān)政策法規(guī)，并開設(shè)信訪故事等欄目，講述基層一線信訪干部為群眾排憂解難的案例。

　　國(guó)家信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微信公眾號(hào)將聚焦信訪工作，突出權(quán)威視角、便捷服務(wù)、真誠(chéng)互動(dòng)，為群眾了解信訪資訊、提交信訪投訴請(qǐng)求和建議提供更好的服務(wù)。屆時(shí)，一個(gè)全面覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、客戶端、微信公眾號(hào)的網(wǎng)上信訪平臺(tái)將初具規(guī)模，進(jìn)一步打造開放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的“陽(yáng)光信訪”新模式。(記者白陽(yáng))