國家信訪局官方微信公眾號設置有“信訪資訊”“信訪指南”和“網上信訪”等功能。群眾可通過在國家信訪局門戶網站掃描二維碼，或在微信中查找“國家信訪局”關注該微信號，并在“網上信訪”通道中提交投訴請求或提出建議，或查詢信訪事項辦理情況、進行滿意度評價。

　　昨天雖然還不是國家信訪局微信公眾號正式開通運營的時間，但是北青報記者檢索發現，國家信訪局公眾號已經準備就緒。在“網上信訪”的功能板塊，第一項就是投訴請求。點擊進入之后，頁面顯示為“國家投訴受理辦公室”，公眾在填寫姓名、身份證信息、家庭住址，快速注冊后，便可以提交相關投訴請求。

　　值得注意的是，根據國務院《信訪條例》的有關規定，國家投訴受理辦公室不受理匿名，以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。在“網上信訪”功能板塊的建議征集、查詢評價這兩項內容，同樣需要實名注冊登錄后才能夠進行。

　　除了“網上信訪”功能之外，國家信訪局還將通過該公眾號發布信訪工作制度改革的最新進展，信訪系統的重要會議，各地信訪部門的新舉措、新經驗等，解讀信訪工作相關政策法規。此外，國家信訪局公眾號還有“網上信訪”APP下載功能，不過目前這個APP仍處于“后臺程序發布中”。　(記者 楊琳)