各市(州)旅游局(委)，各有關(guān)單位：

　　根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施2016年全國導(dǎo)游資格考試的通知》及相關(guān)文件要求，國家旅游局定于2016年11月5日實(shí)施2016年全國導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)就我省2016年度全國導(dǎo)游人員資格考試工作的有關(guān)事宜通知如下：

　　一、報(bào)名條件

　　(一)中華人民共和國公民;

　　(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

　　(三)身體健康;

　　(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

　　二、報(bào)名程序

　　考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：

　　http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx(國家旅游局官網(wǎng)首頁→重點(diǎn)專項(xiàng)→旅游人才→全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng))。報(bào)名分為網(wǎng)上報(bào)名、資格審核和交費(fèi)三個環(huán)節(jié)。

　　(一)網(wǎng)上報(bào)名

　　考生應(yīng)當(dāng)于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，按照報(bào)名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

　　(二)現(xiàn)場資格審核

　　完成網(wǎng)上報(bào)名后，考生需到報(bào)名口試的考點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場資格審核，起止日期為8月30日8:30-9月19日17:30(節(jié)假日不開展審核工作)。

　　現(xiàn)場資格審核點(diǎn)：

　　1、省直考點(diǎn)，省旅游培訓(xùn)中心(貴陽市延安中路貴州

　　省農(nóng)村信用社大廈19樓(浦發(fā)銀行樓上)電話：0851—86901699、86901787);

　　2、貴陽考點(diǎn)：貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(貴陽市北京路350號貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會大樓2樓“貴陽市多彩導(dǎo)游服務(wù)中心”辦公室;電話：0851—85916312、85918778)。

　　3、貴陽地區(qū)以外的考生可直接到所在市(州)旅游局

　　(委)審核。

　　現(xiàn)場資格審核時(shí)，考生需提交報(bào)名信息確認(rèn)表1份、身份證明、學(xué)歷證明和健康證明(根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項(xiàng)國務(wù)院部門行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)的決定》〔國發(fā)〔2016〕11號〕，不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供健康證明)。現(xiàn)場資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

　　(三)交費(fèi)

　　現(xiàn)場資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2016年9月19日17:30(節(jié)假日不開展繳費(fèi)工作)。交費(fèi)完成后，報(bào)考費(fèi)不予退還。

　　考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

　　三、考試科目和考試大綱

　　考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目一、二、三、四)。現(xiàn)場考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。

　　科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，總分100分，考試時(shí)間為90分鐘。科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，總分100分(其中科目四占比不少于50%)，考試時(shí)間為90分鐘。科目五中文類考生考試時(shí)間不少于15分鐘，外語類考生考試時(shí)間不少于25分鐘。科目五考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。考試大綱：2016年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國家旅游局官網(wǎng)通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml

　　四、考試時(shí)間

　　五、考試費(fèi)用

　　按照貴州省物價(jià)、財(cái)政部門(黔價(jià)費(fèi)〔2013〕100號)核定的我省導(dǎo)游人員資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游資格考試報(bào)名及考務(wù)費(fèi)220元/人。任何單位不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、試卷評閱和成績認(rèn)定

　　筆試機(jī)考科目評卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成。考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當(dāng)年有效。考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

　　七、成績復(fù)核

　　考生需要對考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提出復(fù)核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

　　八、證書核發(fā)

　　國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

　　九、其他事項(xiàng)：

　　(一)香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報(bào)考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

　　(三)已經(jīng)在本省獲得中文導(dǎo)游資格證書者，申請報(bào)考其他語種導(dǎo)游員資格證書的考生，只需加試相應(yīng)語種的科目五。

　　(四)國家旅游局將根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時(shí)在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁和國家旅游局官網(wǎng)發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁和國家旅游局官網(wǎng)首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準(zhǔn)。

　　十、有關(guān)要求

　　各市州旅游部門應(yīng)高度重視、加強(qiáng)管理、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)考試工作，保證2016年全國導(dǎo)游資格考試(貴州考區(qū))工作有序開展。

　　(一)各地要高度重視導(dǎo)游考試工作，接此通知后，要及時(shí)成立“導(dǎo)游資格考試委員會”，形成一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，并將成立導(dǎo)游資格考試機(jī)構(gòu)的通知、考生報(bào)名情況匯總表、考試工作安排及考試費(fèi)用預(yù)算，于2016年9月30日前報(bào)省旅游局審定備案。各地要在“現(xiàn)場導(dǎo)游”口試結(jié)束一周內(nèi)將“現(xiàn)場導(dǎo)游”口試成績及導(dǎo)游考試工作情況總結(jié)(加蓋公章)報(bào)省導(dǎo)考辦(通過機(jī)要寄送)。

　　(二)為確保考試的公平、公正和權(quán)威性，各地導(dǎo)考辦要加強(qiáng)對考試工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，指定專人負(fù)責(zé)做好考試考務(wù)工作，加強(qiáng)對考試工作的事前事中事后監(jiān)管，維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性。對在考試實(shí)施過程中出現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)事件，國家旅游局將嚴(yán)肅查處，按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　(三)各地在具體組織實(shí)施過程中如有問題，請及時(shí)向省導(dǎo)考辦反映。

　　特此通知

　　聯(lián) 系 人：李玲、丁克斌;

　　聯(lián)系地址：貴陽市中華北路242-5號;

　　聯(lián)系電話：0851—86828330、86823187;

　　傳 真：0851—86857908。

　　郵箱：617689275@qq.com

　　2016年7月28日