推車(chē)現(xiàn)場(chǎng)
 

　　本網(wǎng)訊 文明服務(wù)從小事做起，從身邊事做起。麻江收費(fèi)站始終秉持“以人為本，服務(wù)無(wú)限”的理念，在做好本職工作的基礎(chǔ)上從不斷提升“文明窗口”新形象。

　　12月6日中午時(shí)分，正是麻江收費(fèi)站車(chē)流高峰期，也是收費(fèi)員輪換吃午飯的時(shí)間，一輛車(chē)牌號(hào)為貴HS的藍(lán)牌卡車(chē)在出口82車(chē)道繳費(fèi)完成后,不知什么原因車(chē)輛突然熄火，司機(jī)數(shù)次試圖啟動(dòng)都失敗了。“師傅，你的車(chē)是怎么了呀?有什么可以幫助您的嗎?”收費(fèi)員問(wèn)道。“我這車(chē)線路有問(wèn)題，特別難打火，我著急回家辦事呢，怎么辦呀?”司機(jī)面露難色的回答道。收費(fèi)員立刻叫當(dāng)班班長(zhǎng)蔣哥前來(lái)處理。蔣哥來(lái)到車(chē)道后，看到道路擁堵，并且?guī)煾敌募比缁穑�便立即安排�?dāng)班的男生來(lái)幫忙推車(chē)，但是該車(chē)重達(dá)七噸，兩三個(gè)人根本推不動(dòng)。于是將情況迅速告知站長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)正是吃飯時(shí)間，由于情況特殊，站長(zhǎng)當(dāng)即呼吁大家放下手中的飯碗先去車(chē)道上幫忙。來(lái)到車(chē)道上后，司機(jī)配合的掛上空擋，調(diào)整方向盤(pán)，人多力量大，大家一起使勁向前埋頭使勁往前推車(chē)，在大家的團(tuán)結(jié)下，終于合力將車(chē)推到了百米外的收費(fèi)廣場(chǎng)邊上。之后，又幫助司機(jī)聯(lián)系上汽修廠的維修人員前來(lái)修理。
 

推車(chē)現(xiàn)場(chǎng)
 

　　“謝謝，謝謝啊，還好是壞在收費(fèi)站口了，要不是你們，我還不知道該怎么辦呢，真是太感謝了。”司機(jī)感動(dòng)的說(shuō)道。“不用客氣，這是我們應(yīng)該做的。”站長(zhǎng)笑著代表收費(fèi)站員工回答道。大家拍拍手上的灰塵，繼續(xù)談笑著前往食堂。

　　像這樣幫助過(guò)往司機(jī)的事例在麻江收費(fèi)站是時(shí)常發(fā)生的，熱忱服務(wù)也是我們每一個(gè)收費(fèi)員的職責(zé)，也是樹(shù)立高速窗口文明形象的初心。(凱里營(yíng)運(yùn)管理中心麻江收費(fèi)站)