4月28日至5月1日，上海鐵路局共發送旅客1021.3萬人次，同比多發送旅客67.7萬人次，增幅7.1%。客流最高峰日為5月1日，單日旅客發送量達282.8萬人次，同比去年最高峰日多發送旅客19.4萬人次，增幅7.4%，創歷年“五一”小長假單日旅客發送量新高。

　　據了解，“五一”期間，上海鐵路局采取增開大量客車、擴大列車編組、動車組重聯運行等多項措施，全力確保旅客安全、方便、溫馨出行。期間，該局共增開旅客列車466列，其中直通旅客列車28列，管內旅客列車438列，并安排575列動車組列車重聯開行，加掛普速車輛269輛次。

　　同時，針對出行大客流，該局在上海、南京、合肥、杭州等客流密集的車站采取增開人工售票窗口、增設自助售取票機，在進、出站通道、旅客候車室等重點部位加派人員等措施，確保旅客有序進站候車，并通過管內各車站、列車上的雷鋒服務站(點)為重點旅客提供溫馨服務。