本網訊 2019年暑運已經啟幕。今年暑運，凱里車務段管轄的40多個車站預計發送旅客200萬人。為提升旅客暑運出行服務體驗，這個段全面推出多項便民舉措，讓暑期到貴州旅游的旅客樂享新設備、新環境、新服務。

　　進入暑期后，該段客流大幅增長，旅游流和學生流也將貫穿整個暑期。為提升旅客暑運出行體驗，凱里車務段推出多項便民舉措。其中，自助售票機、高鐵車站人臉識別實名制閘機、自助檢票閘機，讓旅客體驗智能化設備帶來的便捷。同時，特別為距開車時間不足15分鐘旅客設立快速取票窗口，讓旅客感受應急快速進站服務的貼心。

　　與此同時，尤其是距開車不足40分鐘旅客可持中轉車票或手機訂單信息，進入候車廳候車、取票，并快速換乘這項服務，避免了旅客出站再進站安檢的麻煩。享譽西南地區的凱里“多語言”服務隊，也為旅客提供中轉換乘取票、出行咨詢、接送站預約、遺失品查找、愛心卡接送站、便民托運、旅客委托物品交接等一系列人性化便民服務。(姜澤鵬)