據介紹，“微笑阿蕾服務亭”里準備了急救箱、工具箱、針線盒、熱水、清涼飲料、紙巾等物資。這些物質的準備主要是為了給過往的司乘和游客提供免費的服務。

　　當天游客眾多，前來尋求幫助的游客也不少，為了提供優質的文明服務，微笑阿蕾們熱情積極主動為過往司乘和游客們提供熱水泡茶、提供清涼飲料解暑，以及為被刮傷的游客處理傷口等等。通過熱情的服務，微笑阿蕾們得到了許多廣大司乘和游客的高度贊揚，為大家的熱情服務點贊，并主動與微笑阿蕾們合影留戀!

　　“來到黔東南西江收費站，我找到了組織，感受到了組織的溫暖，在其他省高速收費站沒有這樣濃厚的氛圍，這次在貴州我感受到了，非常感謝你們的熱情服務!來自湖南的一名老黨員同志感慨的說道。

　　由于車輛高峰，為有效疏通收費站廣場交通秩序，凱雷線聯合黨支部副書記陳媛積極組織高速先鋒、黨員突擊隊，頂日冒雨奮戰在保暢一線，為過往車輛保駕護航。

　　截止目前，凱雷片區“微笑阿蕾服務亭”共計服務司乘人員1000 余人。在保障車輛暢通的同時，還為司乘人員提供景區信息、指路、解答疑問等優質服務。(凱里營運管理中心 陳媛 韓娟)