11月7日，記者從貴州省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳了解到，為貫徹落實國家取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)后的管理要求，加強事中事后監(jiān)管，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳指導(dǎo)貴州省物業(yè)管理協(xié)會制定了《貴州省住宅物業(yè)管理服務(wù)導(dǎo)則》(以下簡稱《服務(wù)導(dǎo)則》)。

　　記者看到，《服務(wù)導(dǎo)則》對大眾關(guān)心的物業(yè)服務(wù)收費、公共部位經(jīng)營、應(yīng)急管理、物業(yè)管理單位更迭等做了詳細的規(guī)范。

　　《服務(wù)導(dǎo)則》顯示，物業(yè)服務(wù)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)等須在客戶服務(wù)中心公示。收費內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)須與合同一致;在前期物業(yè)管理期間利用小區(qū)公共部位(含公共部位地面停車場)進行經(jīng)營，應(yīng)在《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》中明確服務(wù)成本的構(gòu)成及收益分配方式。收益情況須向全體業(yè)主公布等等。

　　據(jù)了解，《服務(wù)導(dǎo)則》是規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律管理的重要舉措，是物業(yè)服務(wù)市場行為監(jiān)督檢查的重要依據(jù)，是物業(yè)服務(wù)信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容。《服務(wù)導(dǎo)則》的推行，有利于規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場行為;有利于引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量;有利于全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展。(董瑤)

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