現場情況

　　在事故發生后，三棵樹服務區工作人員立即向雷山路政執法大隊發來調解請求，原因是服務區高桿燈不屬于《貴州省高速公路占用和路產損壞賠償和收費標準》所列項目，而是屬于服務區的財產，索賠方應是服務區，故雙方在賠償價格上沒能達成一致。對此，雷山路政執法大隊路政員立即驅車前往現場。

路政員了解現場情況

　　對于這樣的事件，路政員也是很少遇到。在詳細了解情況之后。路政員首先動之以情、曉之以理給駕駛員作思想工作，讓駕駛員了解理賠程序，明白損壞的設施不在《貴州省高速公路占用和路產損壞賠償和收費標準》之中，需要和服務區溝通協商。同時路政員在設施的價格上與服務區工作人員進行詳細的了解，并要求服務區以設施的實際價格和安裝價格進行評估，不得超出市場價格。最后，對處理結果駕駛員李某和服務區達成一致，一是服務區及時向設施安裝公司詢價，并開具可核銷的票據。二是駕駛員立即報保險公司理賠，并請求高速交警出具事故責任認定書，駕駛員先墊付理賠款，然后找保險公司理賠。

　　對路政員的調解結果，雙方表示很滿意。因駕駛員是外地人，遇到這樣的事情加上不熟悉路線，路政員還將駕駛員送往高速交警中隊開具事故責任認定書。駕駛員被路政員的熱情所打動，他說：“長途運輸很辛苦，賠償是小事，但是你們堅持站在公平公正的角度處理問題，我很感動，很暖心!謝謝你們。”雷山路政執法大隊路政員也承諾：“秉公執法是我們的執法理念，不冤枉好人，但也絕不放過壞人。”(粟多仲 陳澤軍)