本網訊  “退役軍人服務站真的是我們的‘娘家’，經常上門噓寒問暖，真是服務周到又貼心！”5月9日，在從江縣東朗鎮苗谷村三組95歲高齡的老退役軍人潘老友家，他的兒子潘老養激動地對服務隊一行說道。

　　根據最新管理要求，優撫對象每月的優撫金只能發到本人的銀行卡上（原發放到家庭“一卡通”上），因此，潘老友必須辦理個人銀行卡。5月8日，潘老養拿著父親的身份證到鎮農村信用社辦理優撫金發放卡時得知，辦理銀行卡必須是本人親自到銀行辦理。潘老養的父親已有95歲高齡，行動不便，且每月退役軍人補助是定期給父親買藥的錢！這讓潘老養急紅了眼眶，于是他找到退役軍人服務站請求幫助解決。

　　了解實際情況后，退役軍人服務站高度重視，立即向分管領導匯報，并安撫他的情緒，一邊耐心的向他解釋。考慮情況特殊，部長唐磊現場與農商行聯系對接落實。

　　5月9日，農商行了解到這一特殊情況后，按照“特事特辦”原則，組織業務人員攜帶龍易行設備上門為老退役軍人辦卡服務，通過核查身份證信息、拍照、辦理業務等程序在最短的時間內幫助潘老養解決了燃眉之急。在業務辦妥后，老人不斷地伸出大拇指，感激地說：“你們為了我把銀行‘柜臺’都搬到我家里了，服務熱情周到、高效快捷，真的是很有溫度的老百姓銀行啊！”

　　秉承“情系老兵，服務老兵”的理念，從江縣東朗鎮退役軍人服務站想老兵之所想，急老兵之所急，幫老兵之所需，用周到貼心的服務態度打造“老兵滿意的退役軍人服務站”，根據“最多跑一次”的政策精神，針對部分行動不便和高齡等退役軍人的特殊情況，把“跑一次”升級為“不用跑”，讓冰冷冷的制度下彰顯出暖融融的溫情服務，讓退役軍人服務“最后一公里”更加通暢、便捷。

　　據了解，從江農商行是“軍民共建”單位，早已將“軍人優先”納入農商銀行日常服務規范。全縣農商銀行網點均張貼“軍人優先”標識，并設有“雙擁”服務窗口，對現役軍人、退伍軍人和軍人家屬優先提供柜面服務；每年主動開展春節、“八一”擁軍慰問，定期與共建的縣人武部、武警縣中隊開展軍民共建聯誼，自籌資金參與為立功受獎現役軍人家屬送慰問金等活動，還為軍人軍屬就業創業以及學習提升提供金融支持，為退伍軍人及軍屬創業致富提供產、供、銷等一條龍服務，有效保障軍人軍屬享受優先、優惠、優質的金融服務，真正將擁軍之情、惠軍之措、便軍之舉、暖軍之心落到了實處。（魯暢、陳海情）