事情發(fā)生在一年前。楊洋于2020年9月應(yīng)聘到黃平某公司上班，2021年2月離職。因疫情影響，公司銷售業(yè)績下滑，楊洋離職前公司尚欠10428元工資未支付，后經(jīng)雙方協(xié)商，公司出具欠條承諾2022年1月30日前付款。因公司財務(wù)困難無法在約定期限內(nèi)兌現(xiàn)承諾改為分期支付，楊洋認為違反欠條約定而多次拒絕，甚至發(fā)展到不愉快言語沖突，楊洋于3月中旬向黃平縣仲裁機構(gòu)提交仲裁申請書。

　　群眾訴求無小事，仲裁機構(gòu)接到申請書后立即組織人員前往公司作調(diào)查核實，據(jù)了解客觀因素確實存在。工作人員一方面于情于理與公司人員面對面展開座談，結(jié)合爭議事項將相關(guān)法律法規(guī)進行宣傳，并告知其可能承擔的法律風(fēng)險，一方面與楊洋保持良好溝通，以取得其本人信任。

　　通過多輪調(diào)解，雙方無法接受對方提出條件。面對僵持局面，工作人員不氣妥，根據(jù)以往經(jīng)驗，始終堅持“多一分耕耘，多一分收獲”原則，繼續(xù)組織調(diào)解，經(jīng)過不懈努力，公司負責人陳某日前將10500元交給楊洋，表明超出72元無論如何不用退，接下來雙方握手一笑，終于說出各自心理話以表互慰，于是出現(xiàn)前文感人一幕。(廖廷國)