入站后該女子行為舉止異常，表現為不時喃喃自語，對他人問之不答，常常獨自一人在走廊過道來回走動，不知停歇，隨地大小便。救助站工作人員和派出所警官遂將其護送至黎平縣廣濟精神病醫院進行治療。

　　在黎平縣廣濟精神病醫院治療期間黎平縣民政局社工不定期的對其開展心理疏導工作，同時也對外發布了尋親公告并采集了DNA，但一直沒有得到有用的線索。

　　2020年8月轉院至黔東南州精神病醫院繼續治療，同時黎平縣救助管理站又將其尋親信息發布到全國的“緣夢警民救助”工作群。2021年11月28日在“緣夢警民救助”工作群馬義民警官的努力下，通過人臉比對技術比對出與四川興文縣一名女性高度相似。馬警官第一時間將信息反饋給黎平縣救助管理站，經與四川興文縣救助站聯系核實后確定是失蹤6年的劉某。

　　按照疫情防控常態化要求，2021年12月22日做了核酸檢測，檢測結果呈陰性無異常，黎平縣救助管理站將其護送至黔東南州救助管理站，由黔東南州救助管理站工作人員負責護送至四川。因路途較遠，黔東南州救助管理站工作人員23日早晨從凱里出發，到下午18時安全將其送到四川宜賓市救助站，辦理交接手續，此次護送安全圓滿完成。四川宜賓市救助站表示已與受助人員家屬取得聯系，并安全護送受助人員回家。(楊銘)