今年以來，黎平縣堅持以營造快捷、高效、規(guī)范、優(yōu)質的營商環(huán)境和政務服務體系為落腳點，強力推動“一窗通辦2+2”模式改革，從改革創(chuàng)新、健全機制、優(yōu)化流程、打造品牌等多方面發(fā)力，實現(xiàn)了“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”的目標。

　　據(jù)悉，“2+2”改革是以“個人+法人、咨詢+投訴”的“2+2”形式設置窗口，以實現(xiàn)“前臺無差別全項受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的全新政務服務模式。科學分區(qū)分類、規(guī)范服務管理、打造職業(yè)化輔助團隊，形成部門間數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務通的政務服務協(xié)同聯(lián)動機制，實現(xiàn)“咨詢解答—事前輔導—個人法人分類審批服務—評價投訴”閉環(huán)管理。

　　同時，以企業(yè)和群眾辦事需求和實際感受為導向，對政務服務形態(tài)的系統(tǒng)性重塑，業(yè)務流程的革命性再造。政務大廳按照事項分類設置自然人綜合服務區(qū)、法人綜合服務區(qū)，不再以部門、行業(yè)、套餐等名稱設置前臺窗口，統(tǒng)一調整為“綜合受理窗口”對外提供服務，以實際成效增強企業(yè)群眾獲得感，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升政務服務效能，以高質量政務服務助推經(jīng)濟高質量發(fā)展。

　　目前，該縣設置綜合受理窗口較改革前壓縮了57個，壓縮率達53.77%，較改革前受理窗口人員減少57個，人員優(yōu)化率達53.77%。納入綜合一窗事項1468個，納入率達100%，審批時限壓縮率達90.1%，全程網(wǎng)辦事項1276項，全程網(wǎng)辦事項占比65.24%。(羅曼)