黎平縣12345熱線“三管齊下”再提雙連冠

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時間:2022-08-26 07:51:14 來源:黔東南信息港

　　本網訊為進一步促進黎平縣12345政務服務便民熱線提質增效，切實解決企業群眾急難愁盼，發揮12345熱線連心橋作用，黎平縣12345“三管齊下”再提雙連冠。

　　一是管好關鍵人。黎平縣以“人”為核心，積極協調各鄉鎮（街道）、部門，以分管領導+聯絡員的方式，擴充熱線隊伍。截至目前，已形成90個部門180余人的熱線工單處置隊伍。

　　二是管到關鍵處。面對涉及面廣，職能交錯、歷史遺留等困難問題。黎平縣熱線領導小組通過組內探討分析、聯席協調會等方式，進行協調處置。截至目前，以進行組內探討30次，聯席協調4次。有效解決困難工單50次。

　　三是管住關鍵時。對即將到期工單，黎平縣采用提前一日通知，到期三小時內催辦、1小時內督辦等方式，進行督辦催辦，切實防止工單超時，有效答復群眾。截至目前，已通過QQ群調度該項工作240次，電話催辦80次，書面督辦5次。（石亮昌）

責任編輯：葉敏【收藏】

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