技能錘煉與基層深耕，筑牢金融安全第一線

　　海港人壽以“錘煉消保技能爭先鋒”比賽為契機，組織全國分支機構開展消保服務能力競賽。通過案例模擬、應急演練等形式，一線員工對非法金融活動的識別與處置能力顯著提升。活動期間，基層團隊深入縣域、社區，開展“柜面延伸上門”服務。針對“一老一少一新”重點人群，海港人壽構建居家養老服務生態。

　　線上線下聯動：精準觸達構建風險防火墻

　　海港人壽創新打造“消保驛站”主題宣傳網絡，在全國200余個服務網點設置互動專區。通過“知識闖關”“詐騙情景劇”等趣味形式，吸引人參與。線上宣傳同步發力，公司通過官方APP、短視頻平臺推出“消保微課堂”，以動畫、直播等形式解析非法代理退保、虛假投資等陷阱。

　　長效護航，從宣傳周到終身守護的承諾

　　“保障金融權益，助力美好生活”是海港人壽的長期承諾。公司建立“適當性”主題培訓常態化機制。同時，通過“海港人壽微服務”公眾號開通24小時維權專線，聯合公安部門建立快速響應機制。

　　“金融權益保護沒有終點，只有連續不斷的新起點。”海港人壽表示，未來將持續深化“教育+服務+科技”模式，推動金融知識普及從周活動向日習慣轉變，助力構建安全、有序的金融消費環境。

　　在金融詐騙手段日益隱蔽的當下，海港人壽以行動詮釋責任擔當。從縣域到都市，從柜面到云端，每一場講座、每一次服務、每一則警示，都在為消費者的錢袋子加上安全鎖。一位參與活動的老人所言：“現在知道了怎么防騙，心里踏實多了!”這或許是對金融教育樸素卻有力的肯定。