進口奶粉現(xiàn)活蟲 索賠需證明為荷蘭蟲子(圖)
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- 時間:2011/10/30 12:38:19 來源:大眾網(wǎng)-半島都市報
青島王先生買來的美素力奶粉中有一條活蟲，還有不少網(wǎng)狀物。
為寶寶特地買了荷蘭進口美素力1段奶粉，不想剛吃第二天就發(fā)現(xiàn)奶粉罐中有一條活蟲。為此，家住浮山后的王先生憤怒地找到青島美素奶粉經(jīng)銷商，經(jīng)銷商答應給王先生退貨并補償其一桶400克裝的奶粉，而當王先生提出更高的賠償請求時，對方竟然表示如果王先生能證明奶粉里的是荷蘭蟲子才給賠償。隨后，記者聯(lián)系到美素奶粉中國總公司市場公關部黃經(jīng)理，她表示公司會出錢安排做檢測，并將根據(jù)檢測結果按照相關法律進行賠償。
進口奶粉里竟發(fā)現(xiàn)活蟲
“我前幾天給寶寶買的美素力奶粉里長蟲子了，還活著呢！太惡心了，蟲子在奶粉里來回鉆，蓋子上粘有蟲子的排泄物。”10月29日，家住浮山后四小區(qū)的王先生向本報反映。隨后，記者在王先生家中看到，王先生買的這罐美素力金裝奶粉罐子上的封膜只被揭開一半，上面掛著一長條網(wǎng)狀異物。透過封膜的開口，記者見到奶粉里有一條長約2厘米的肉蟲，在奶粉里來回鉆。記者細細地用勺子翻找，在奶粉罐更深的位置發(fā)現(xiàn)了更多的網(wǎng)狀物，也不知道是蟲子的排泄物還是蟲卵。
“這蟲子是我10月24日發(fā)現(xiàn)的，24日凌晨一時我起來給剛出生的寶寶沖奶粉，一勺下去發(fā)現(xiàn)一個白色東西一動一動地來回鉆，我仔細一看竟然是活蟲子，當時沒把我惡心死。”王先生憤怒地告訴記者，發(fā)現(xiàn)活蟲那天他的寶寶剛滿15天，因為母乳不足，出生后只能一直喂寶寶奶粉。10月20日，王先生在卜蜂蓮花里面的樂友孕嬰店花了239元為孩子選購了一桶900克荷蘭原裝進口美素力金裝1段奶粉，22日才開封。“就是覺得寶寶才十幾天，一定要喂好點的奶粉，況且美素也是個知名品牌，所以才選了這個牌子，沒想到竟然會有蟲子。孩子還那么小，萬一因為喝這個奶粉感染蟲卵可怎么辦？”王先生表示。
證明蟲子荷蘭籍就賠你
10月25日，王先生聯(lián)系了青島美素奶粉經(jīng)銷商，想要討個說法。等了兩天之后，經(jīng)銷商于27日來到王先生家里查看了奶粉，之后經(jīng)銷商確認，按照蟲子的排泄物量來看，蟲子的確開罐前就在奶粉里并承諾解決。
10月28日晚，王先生再次致電青島美素奶粉經(jīng)銷商并將通話錄音。記者從王先生提供的錄音中聽到，經(jīng)銷商說愿意為其更換一桶，不過因為已經(jīng)開封喝過，只能換成400克裝的小桶，也可以再多贈送一小桶奶粉。當王先生追問為何奶粉里有蟲子并要求加大賠償力度時，經(jīng)銷商態(tài)度惡劣地改口說：“我們原裝進口的奶粉生產(chǎn)鏈都是在荷蘭，你怎么證明長在奶粉里的蟲子就是荷蘭的蟲子啊！你給我證明看看，你能證明我就按要求給你賠！”
■回應
美素出資檢測根據(jù)結果賠償
10月29日下午，記者聯(lián)系上了美素奶粉中國總公司市場公關部的媒體發(fā)言人黃女士。“美素奶粉從奶源選擇到灌裝的整個生產(chǎn)過程全部是在荷蘭進行的，要經(jīng)過嚴格的高溫殺菌和真空包裝，根本不可能有活物存活的條件。”黃女士告訴記者，“不過考慮到消費者的利益，我們決定公司出錢將奶粉送去國外檢測，開罐的奶粉中國不提供檢測，所以可以快遞到國外出具檢測報告。或者是請北京或者山東的生物檢測機構代為檢測，看看蟲子是荷蘭物種還是中國物種，如果證實的確是我們公司的疏漏，我們一定會按照相關法律賠償消費者。”
黃女士告訴記者，王先生發(fā)現(xiàn)的蟲子和大米里的蟲子很相像，一般來講高營養(yǎng)的營養(yǎng)品保存不當就容易生蟲。不過，在檢測報告出來以前公司層面不會輕易下結論，會積極協(xié)調爭取早日解決問題。本報也將繼續(xù)關注事情發(fā)展動態(tài)。
