李歡的銀行賬戶資料照片顯示為一名陌生女子。本報記者 吳邊 攝
昨日,家住武昌的李歡去漢口銀行取錢,但銀行卻以身份證上的照片和銀行賬戶上的照片不一致為由拒絕。輾轉多次辦理了業務,但讓他感到郁悶的是,最近到漢口銀行取錢必須帶上戶口。銀行方面表示,事情可能是因為銀行系統升級造成,并表示會向有關部門反映。
轉賬被拒 出示身份證無效
昨日下午,記者在位于武昌螃蟹甲的漢口銀行中山路支行見到了非常郁悶的李歡。
據了解,今年22歲的李歡跟朋友開了一家公司。20多天前,他在漢口一元路漢口銀行一分理處開了一個戶頭,以便公司資金周轉。昨日上午,他到漢口銀行中山路支行,準備轉賬50萬元,但遭到銀行工作人員拒絕,他隨后出示了身份證,但銀行仍然拒絕轉賬。
李歡說,當時銀行工作人員看了他的身份證后表示,銀行系統內的照片與他的身份證上的照片不同,不能辦理轉賬業務,并要求他出示其他有效證件。
男客戶賬戶照片居然為女子
轉賬被拒絕,但是公司的業務卻不能耽擱,李歡無奈之下,只能前往簽發身份證的糧道街派出所開身份證明。但派出所民警檢查李歡的身份證后稱,李歡的身份證是真實有效的,不需另外開具身份證明材料。“我實在沒有辦法,只好回家拿戶口本證明我的身份。”
記者見到李歡時,他已經從家里拿來了戶口本。在記者的要求下,記者和李歡在銀行工作人員電腦屏幕上查看他的賬戶信息。發現李歡賬戶上的個人照片竟然是一名20歲左右的女子,其他信息與李歡身份證上的完全一致。
“我是一個男的,怎么賬戶上的資料卻變成了一個女士的照片?而且我也根本不認識這名女士。”據李歡說,在轉賬前,他也多次到漢口銀行用這個賬戶取錢,但數額都不大,也沒有要求出示身份證,所以一直沒有發現。隨后,銀行方面根據戶口本信息為李歡辦理了轉賬業務。
銀行:可能是系統升級造成
漢口銀行中山路支行的大堂經理肖經理稱,漢口銀行的內部網絡連接在人行系統上,他們自己是無權隨意修改的,“可能是因為前不久系統剛剛升過級,在升級過程中出現了紕漏。”他們將向人行反映這一問題,幫李歡更正照片,但可能需要一段時間。