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    本港訊 （記者 楊驥）2005年至2008年，凱里鄒女士先后四次在工商銀行“定期一本通”中存錢，原以為，銀行會(huì)按照定期來計(jì)算利息，但前不久，她才發(fā)現(xiàn)每一筆錢款到存入的次年都變成了活期計(jì)息，利息一下子少了2000塊。何女士要求銀行方按照定期存款付利息給她。但銀行方認(rèn)為，造成這個(gè)結(jié)果是何女士的過錯(cuò)，不能滿足她的要求。

    11月3日，鄒女士接受了記者采訪。她介紹說，2005年至2008年期間，她四次在工商銀行存款，總計(jì)金額是5萬多元，存款方式為“定期一本通”。最初接觸這“一本通”時(shí)，銀行工作人員就告訴她說，存入其中的人民幣都是定期的。鄒女士認(rèn)為只要將錢存入其中，利息就會(huì)按照定期存款計(jì)算。

    今年10月28日，鄒女士到工商銀行北京東路支行辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)四筆存入“定期一本通”的款項(xiàng)在存入的次年均被更改為了活期計(jì)息。鄒女士估算了一下，己利息少了2000多元。她很不服氣，決定找銀行理論一番。銀行工作人員答復(fù)她說，因?yàn)樗�在辦理業(yè)務(wù)時(shí)末在存單左下角“到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存”處打“勾”，她存入的錢到一年期限后沒有自動(dòng)轉(zhuǎn)存，因此變成了活期，是她自己的失誤導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果。

     “當(dāng)初工作人員跟我說得很明白，辦了‘定期一本通’，存入里面的錢都會(huì)是定期的，怎么現(xiàn)在變成我的責(zé)任了？”鄒女士覺得其中有“名堂”，銀行方面至少存在工作人員沒有盡告知義務(wù)的過錯(cuò)。。

    但銀行方認(rèn)為，鄒女士說的關(guān)于工作人員曾說存入“定期一本通”的錢都是定期的說法沒有證據(jù)。對(duì)于工作人員是否盡告知義務(wù)的問題，銀行方說，存單上的文字提醒，本身就是一種告知。

    對(duì)于銀行方的這個(gè)說法，鄒女士覺得有些荒唐，是在推卸責(zé)任，“我不可能帶著錄音機(jī)去存款吧？”鄒女士說。

    11月3日，記者就鄒女士反映的情況到工商銀行凱里分行進(jìn)行了采訪。此前接待鄒女士投訴的一位負(fù)責(zé)人說，這件事情誰對(duì)誰錯(cuò)都不好說，銀行存單上本身就有“到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存”和“到期不自動(dòng)轉(zhuǎn)存”等文字供客戶選填的，如果客戶選擇“到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存”，那就不會(huì)出現(xiàn)今天的情況。再者，業(yè)務(wù)辦理差不多后，工作人員會(huì)將相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)打印在存單上供客戶審核，在這個(gè)時(shí)候，客戶要是認(rèn)真看一看，發(fā)現(xiàn)有不對(duì)，馬上就可以提出來。該負(fù)責(zé)人說：“可能是這位客戶當(dāng)時(shí)沒有仔細(xì)看就簽字了，我們銀行都是以最后的簽字為準(zhǔn)的�！痹撠�(fù)責(zé)人還透露，鄒女士的錢如果按照定期計(jì)息，與她現(xiàn)在拿到的利息也只懸殊1700多元。

    最后，這位負(fù)責(zé)人說此事已交由工商銀行凱里分行下屬的一個(gè)支行來處理，他建議記者找該支行的何行長(zhǎng)，但是，記者幾次約見何行長(zhǎng)，都沒能約到。鄒女士告訴記者，何行長(zhǎng)在此前一天已給她回復(fù)了，“他的意思是，不可能滿足我的要求�！焙闻�士說到。

    因?yàn)榈貌坏綕M意答復(fù)，鄒女士已投訴到了黔東南銀監(jiān)分局，據(jù)悉，該分局已受理了她的投訴。