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    各縣市文明辦、州直各部門：

    根據(jù)(黔東南黨發(fā)[2010]23號(hào))《中共黔東南州委黔東南州人民政府關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項(xiàng)目建設(shè)年的實(shí)施意見》要求，經(jīng)請(qǐng)示州文明委領(lǐng)導(dǎo)同意，決定在三月份開展公民誠信建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

    一、公民誠信建設(shè)活動(dòng)的指導(dǎo)思想

    高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)公民誠信建設(shè)為重點(diǎn)，以“誠信光榮、失信可恥”為根本，下硬功夫治理軟環(huán)境，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，增強(qiáng)公民誠信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，提升城鄉(xiāng)文明程度和公民文明素質(zhì)，努力為實(shí)現(xiàn)黔東南經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快更好更快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

    二、公民誠信建設(shè)活動(dòng)的主要內(nèi)容

    1、三月五日期間，以學(xué)雷鋒樹新風(fēng),做好事促和諧為主題，由團(tuán)州委牽頭，組織全州青少年開展誠信青少年實(shí)踐活動(dòng)。在各級(jí)各類學(xué)校開展學(xué)雷鋒、做好事、講誠信、講文明主題宣講、演講比賽，組織青少年開展志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)空巢老人、殘疾人和留守兒童進(jìn)行走訪慰問，掀起和諧黔東南“三關(guān)愛”活動(dòng)新熱潮。

    2、三月十二日期間，以“植樹節(jié)”為主題，由州林業(yè)局牽頭，組織各級(jí)各部門開展義務(wù)植樹造林活動(dòng)，大力提倡愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的社會(huì)公德。

    ①組織開展以“義務(wù)植樹，呵護(hù)自然”為主題的宣傳活動(dòng)。廣泛宣傳造林綠化活動(dòng)及涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，進(jìn)一步提高全民綠化意識(shí)；大力宣傳開展植樹造林的重要意義，增強(qiáng)人民群眾參與造林綠化的緊迫感。

    ②健全制度，加強(qiáng)對(duì)義務(wù)植樹活動(dòng)組織實(shí)施。

    要按照義務(wù)植樹的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步建立健全全民義務(wù)植樹通知、登記、檢查督導(dǎo)和考核制度。將義務(wù)植樹任務(wù)分解下達(dá)到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。同時(shí)要向社會(huì)公布義務(wù)植樹活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系人及電話號(hào)碼等。各級(jí)綠委辦要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的義務(wù)植樹完成情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，確保義務(wù)植樹任務(wù)的順利完成。要精心謀劃，組織實(shí)施。各級(jí)綠委會(huì)要精心做好義務(wù)植樹組織實(shí)施工作，對(duì)參加人員、植樹場地、樹種選擇、樹苗發(fā)放等進(jìn)行精心組織籌備，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。今年全州要完成300萬株，2.73萬畝的植樹造林任務(wù)。

    3、三月十五日期間，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為主題，由州工商局牽頭，廣泛開展對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)和“百城萬店無假貨”活動(dòng)。

    ①由州工商局牽頭，組織消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事單位工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)部門開展“百城萬店無假貨一條街”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)食品、藥品和涉及人民群眾生命安全的商品進(jìn)行專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決查處假冒偽劣商品，堅(jiān)決打擊欺詐違法犯罪現(xiàn)象。在三月十五日，集中開展假冒偽劣宣傳、咨詢活動(dòng)，集中銷毀一批假冒偽劣商品。

    ②由州工商局、州商務(wù)局牽頭，質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等部門配合，面向各類市場主體，以商場超市、個(gè)體經(jīng)營戶、商品零售批發(fā)市場為重點(diǎn)，加強(qiáng)經(jīng)營業(yè)主和從業(yè)人員職業(yè)道德教育，創(chuàng)評(píng)一批誠信個(gè)體經(jīng)營戶和誠信市場、萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店、文明集市、文明誠信旅游商品經(jīng)營店等先進(jìn)單位，推行微笑服務(wù)和文明服務(wù)、用語規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)經(jīng)營業(yè)主“誠信興商、和氣生財(cái)”的意識(shí)。加強(qiáng)執(zhí)法檢查，深入開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)經(jīng)營、分類監(jiān)管、掛牌管理、服務(wù)文明熱情、商品明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺、無假冒偽劣、價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、無照經(jīng)營等現(xiàn)象，為群眾和游客營造誠實(shí)守信、舒心和諧的優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境。

    ③由州銀監(jiān)局牽頭，組織中國人民銀行黔東南中心支行、州移動(dòng)公司、州電信公司、州聯(lián)通公司、州鐵通公司開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)評(píng)一批文明服務(wù)窗口、文明服務(wù)標(biāo)兵，公布收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行整潔有序的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。通信行業(yè)主管部門要大力整治移動(dòng)、電信、聯(lián)通等企業(yè)收費(fèi)亂、套餐亂、垃圾短信多等突出問題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營環(huán)境整治有序，收費(fèi)合理，套餐明晰，無欺詐誤導(dǎo)，使消費(fèi)者明白消費(fèi)，滿意服務(wù)。

    ④由州衛(wèi)生局牽頭，以各級(jí)醫(yī)院、衛(wèi)生院、衛(wèi)生室等為重點(diǎn)，加強(qiáng)職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、崗位技能等教育培訓(xùn)，大力開展職業(yè)道德實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)評(píng)一批文明醫(yī)院和優(yōu)秀醫(yī)護(hù)標(biāo)兵，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)指示，美化服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，整治服務(wù)態(tài)度差、亂收費(fèi)、缺崗脫崗、排隊(duì)無序等突出問題，為群眾營造溫馨舒適、整潔有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

    4、3月1日至31日，由州文明辦牽頭，組織道德模范到各縣市開展巡回演講。參加演講的道德模范為我州獲得全省第一、二屆道德模范的人員，共6人，由州電視臺(tái)、黔東南日?qǐng)?bào)社、黔東南信息網(wǎng)站共同舉辦，每個(gè)縣市演講一場，共16場，以此為契機(jī)，在全州欣起向道德模范學(xué)習(xí)的熱潮。

    三、工作要求

    1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。三月份是我州公民誠信建設(shè)集中宣傳和活動(dòng)月，各級(jí)黨委、政府要充分認(rèn)識(shí)開展“公民誠信建設(shè)活動(dòng)”的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為全州“三項(xiàng)建設(shè)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容，擺上重要日程，認(rèn)真研究部署。

    2、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。各責(zé)任單位要根據(jù)分工、切實(shí)履行職責(zé)，將任務(wù)層層落實(shí)，明確到人，制定目標(biāo)明確，切實(shí)可行的具體措施，各司其職，齊抓共管，形成不斷推進(jìn)誠信建設(shè)活動(dòng)的強(qiáng)大合力，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

    3、積極發(fā)動(dòng)，全民參與。要加大宣傳力度，引導(dǎo)好、利用好、保護(hù)好廣大人民群眾參與誠信建設(shè)活動(dòng)的熱情，廣泛發(fā)動(dòng)人民群眾開展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)活動(dòng)的深入開展，全面提高人民群眾的誠信意識(shí)。

    4、廣泛宣傳，形成聲勢。各級(jí)新聞媒體要以“公民誠信建設(shè)活動(dòng)”為主題，開辟專題、專欄，廣泛宣傳各地各部門的先進(jìn)典型，為活動(dòng)營造良好的輿論氛圍。

    5、各牽頭部門要在三月初將活動(dòng)方案報(bào)州文明辦，三月底將活動(dòng)總結(jié)上報(bào)州文明委，州文明委將組織對(duì)各牽頭單位活動(dòng)情況進(jìn)行檢查。

                                                                                                   黔東南州文明辦

                                                                                                                   2011年2月28日