三星中國(guó)宣布，自11月10日起，對(duì)在2007年6月至2008年5月期間生產(chǎn)的6個(gè)型號(hào)的原裝進(jìn)口雙開(kāi)門(mén)電冰箱進(jìn)行自愿召回。截至目前，所涉及產(chǎn)品在中國(guó)的銷(xiāo)量約3.2萬(wàn)臺(tái)。

據(jù)了解，以上6個(gè)型號(hào)的冰箱因與之前韓國(guó)發(fā)生自爆的產(chǎn)品構(gòu)造相似，可能出現(xiàn)因除霜系統(tǒng)內(nèi)部短路所導(dǎo)致的安全隱患。為此，三星公司決定對(duì)上述冰箱進(jìn)行自愿召回，即：通過(guò)工程師免費(fèi)上門(mén)維修，在現(xiàn)有產(chǎn)品中添加保險(xiǎn)絲以排除可能存在的隱患。

三星表示，公司售后服務(wù)部門(mén)將盡快與用戶取得聯(lián)系并于2009年11月10日起為用戶提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)，為了及時(shí)與用戶取得聯(lián)系，三星(中國(guó))投資有限公司將采取盡可能多的告知方式來(lái)聯(lián)系用戶，包括通過(guò)購(gòu)機(jī)時(shí)留下的客戶信息主動(dòng)聯(lián)系、向媒體發(fā)布召回維修新聞等，同時(shí)，三星(中國(guó))投資有限公司售后服務(wù)熱線400-810-5858有專(zhuān)人接聽(tīng)相關(guān)用戶的咨詢，三星(中國(guó))投資有限公司官方網(wǎng)站也同步發(fā)布了相關(guān)信息。

一經(jīng)確認(rèn)產(chǎn)品確屬召回維修之列，三星(中國(guó))投資有限公司售后服務(wù)工程師將盡快登門(mén)服務(wù)。