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周生生所有K金產品全國下架 退貨延長至年底

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時間:2010-11-28 09:19:58  來源:每經網  

每經網深圳電 自本月周生生一款18K白金手鏈被曝出含金量不足以后,事件一再升級! 11月26日,周生生給《每日經濟新聞》發出聲明稱,已經對旗下所有K金產品全國下架。購買了上述18...

 

    每經網深圳電 自本月周生生一款18K白金手鏈被曝出含金量不足以后,事件一再升級。

  11月26日,周生生給《每日經濟新聞》發出聲明稱,已經對旗下所有K金產品全國下架。購買了上述18K白金手鏈及其他周生生非鑲鉆18K金手鏈的大陸地區消費者,可前往辦理退貨手續,且退貨時間延長至2010年12月31日。

  2010年6月,北京市工商局對24個企業56款珠寶首飾進行了抽檢。11月,周生生出品的一款18K白金手鏈被曝出含金量不足。當時,周生生公司以“個別事件”為由,拒絕對已購買相關產品的消費者作出賠付。11月17日,周生生態度軟化,并告知《每日經濟新聞》記者,如內地個別消費者對買入的18K非鑲鉆金手鏈仍有疑慮,可在11月30日以前,到公司內地各分店退回。

  但此事的影響還未完結。昨日,有上海媒體曝出,周生生在上海的部分店鋪中已經停止銷售上述18K白金手鏈。而《每日經濟新聞》記者走訪深圳多家商場后也發現,周生生18K金手鏈普遍處于“缺貨”狀態。華強北茂業百貨周生生門店店員告訴《每日經濟新聞》記者:“周生生18K金手鏈由于設計時尚、價格適中,一直頗為受歡迎。但是這個月以來,貨品供應一直較為緊缺,新一批貨品估計在12月份才能到鋪。”

  針對上述情況,周生生在26日發給《每日經濟新聞》記者的聲明中稱:“該款產品(上述被驗明有問題18K白金手鏈)已于2010年6月底在全國范圍內停售。雖然本次監測結果只說明被抽檢的商品存在問題,但我公司仍本著對消費者負責的態度,在接到抽檢結果后立即對該批次全部產品進行了下架及渠道內回收,并已于2010年6月底完成該項工作。”

  周生生還透露,近期已經對周生生所有K金產品進行下架自檢,并已委托國家權威機構對全部K金產品進行檢測,每件K金產品都必須檢測合格后才能重新上市銷售。為了更加方便消費者進行退貨,周生生決定把18K金手鏈(非鑲嵌)的退貨時間延長至2010年12月31日,消費者只需憑《貨品保證單》連同貨品到周生生大陸地區任何分店,就辦理退貨手續。周生生將在接到退貨需求后于十五個工作日內按原價完成退款。

  事實上,周生生在行內一直以品質及誠信自稱,因此此次事件所造成的影響不可謂不大。從拒絕賠付到同意退貨,從停售到整體下架自查,周生生似乎也逐漸意識到事態的嚴重性,而使得該事件一路升級。

  但與此形成對比的是,北京工商局同批曝光的周大生、美克拉美等珠寶公司,至今未給消費者一個明確說法。

 

責任編輯:vjlin【收藏】
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